![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 99%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Привет, меня зовут Бернард, я тоже пользователь Windows. Буду рад помочь!
Проверка и анализ вашего DMP-файла выявили ошибку в файле dxgkrnl.sys, который отвечает за драйвер вашей видеокарты Nvidia. Чтобы исправить эту проблему, выполните следующие действия:
Давайте выполним чистую установку драйвера Nvidia. Это отличается от DDU или обновления драйвера, так как при этом будут удалены все записи и заменены совместимыми. Пожалуйста, следуйте инструкциям по ссылке ниже:
Примечание: Это не веб-сайт Microsoft. На странице представлена точная и безопасная информация. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите все продукты, рекламируемые на сайте, прежде чем решиться на их загрузку и установку.
Дополнительное примечание: Если проблема не устранена, рекомендую извлечь графический процессор и подключить его к другому доступному порту PCIe (это актуально, если вы используете настольный компьютер или внешнюю видеокарту). Однако, если ничего не помогает, рекомендую обратиться к местному специалисту для проверки устройства на наличие аппаратных проблем.