Здравствуйте! Добро пожаловать на форум вопросов и ответов Microsoft.
Эта ситуация может быть вызвана повреждением системных файлов. Найдите CMD в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Запустить от имени администратора» и введите следующую команду для восстановления компонентов системы:
DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Как это исправить? Щелкните правой кнопкой мыши по панели задач → Диспетчер задач → Найдите Проводник Windows в разделе «Процессы», щелкните правой кнопкой мыши «Перезагрузить» и посмотрите, решит ли это проблему.
Вот мои мысли и предложения. Надеюсь, они будут полезны.