![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 94%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте, спасибо, что обратились к Microsoft Q&A.
- Могу ли я узнать, можете ли вы нормально подключить и подключить другие устройства Bluetooth к вашему компьютеру Asus?
- Вы столкнулись с этой проблемой с мышью Designer только на этом компьютере или на всех ваших компьютерах с Windows?
Проверьте, установлены ли последние обновления для драйверов Bluetooth на веб-сайте производителя ПК, и проверьте, работает ли оно.
- Откройте диспетчер устройств.
- Разверните стрелку рядом с пунктом Bluetooth.
- Щелкните правой кнопкой мыши универсальный драйвер Bluetooth (Intel или Realtek), выберите «Удалить устройство», установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства», а затем выберите «Удалить».
- После удаления перезагрузите компьютер.
Переведите мышь Designer Mouse в режим сопряжения, перейдите в настройки Bluetooth и снова выполните сопряжение мыши Bluetooth.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, установите последние версии драйверов Bluetooth с веб-сайта производителя ПК и посмотрите, поможет ли это.
Дайте мне знать, если вам все еще нужна дополнительная помощь.