Нет доступа к почте outlook

Vera Shcherba 0 Баллы репутации
2025-09-08T18:26:18.6066667+00:00

Здравствуйте, не могу войти в почту outlook так как пароль утерян и не могу ее восстановить или сбросить пароль к этой почте привязан аккаунт для семейного контроля или доступа для ребенка.

Microsoft 365 и Office | Microsoft Family Safety | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Microsoft Family Safety | Для дома | Windows

Бесплатное приложение и служба, помогающие семьям формировать полезные цифровые привычки и оставаться на связи. Предназначено для обеспечения безопасности в Интернете и повышения осведомленности о безопасности в реальном мире с помощью средств управления временем использования экрана, фильтрации контента и обмена геоданными

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Darhyl Amizola 49,930 Баллы репутации Независимый помощник
    2025-09-08T19:01:18.7833333+00:00

    Эй, там! Приятно познакомиться!

    К сожалению, единственный способ восстановить учетную запись — через форму восстановления учетной записи: https://account.live.com/acsr

    Подробные инструкции по использованию формы восстановления учетной записи можно найти здесь: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    Microsoft очень серьезно относится к безопасности учетной записи, поэтому восстановление учетной записи является автоматизированным процессом без влияния человека. Если у вас нет правильной информации, вы не сможете пройти верификацию учетной записи с помощью формы восстановления.

    Форма восстановления учетной записи требует достаточной информации, подтверждающей, что вы являетесь владельцем учетной записи. Процесс восстановления учетной записи может занять много времени, но предоставление как можно большего количества информации с самого начала процесса увеличит вероятность прохождения проверки с помощью автоматизированного процесса. Вам нужно будет продолжать попытки, пока вы не будете проверены корпорацией Майкрософт.

    Не забывайте использовать знакомое устройство, с которого вы часто обращались к своей учетной записи Майкрософт, а также знакомое местоположение. Корпорация Майкрософт рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов. Если вы верифицированы, вам будут отправлены инструкции о том, как снова войти в свою учетную запись, а если вы не верифицированы, вам нужно будет снова отправить форму восстановления учетной записи. Вы можете делать это до 2 раз каждые 24 часа.

    Важно отметить, что служба поддержки Майкрософт не сможет предоставить вам доступ к вашей учетной записи, вы будете отправлены обратно на страницы восстановления учетной записи, которые были связаны выше.

    Если ваш запрос на восстановление учетной записи Майкрософт не был удовлетворен или не был выполнен, щелкните прикрепленную ссылку для получения дополнительной информации: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

    Спасибо за вашу доброту и понимание! Пожалуйста, не стесняйтесь дать мне знать, если вам нужно что-то еще.

    Всего хорошего

    Дархил

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.