Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Другие | Windows
Функции Microsoft 365, помогающие пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Проблемы с приложением
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 90%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Наталья Олеговна
0
Баллы репутации
ноутбук только приобретен, скачала приложение ivi, зашла по своей учетке, в самом приложении не открываются фильмы, пишет : "Внимание. В данный момент серия не доступна для покупки. Так быть не должно. Обратитесь нашу службу техподдержки.
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Другие | Windows
-
John Jefferson Doyon 69,190 Баллы репутации Независимый помощник2025-09-06T19:24:12.0233333+00:00 Привет, я Джон! Я вам в этом помогу.
Чтобы помочь сузить круг проблем, выполните следующие действия.
- Не могли бы вы поделиться скриншотом точного сообщения об ошибке, которое вы видите в приложении IVI?
- Кроме того, можете ли вы проверить свою версию Windows для меня? Это можно сделать, нажав клавишу Windows + R, набрав winver, а затем нажав Enter.
Пожалуйста, сделайте скриншот и прикрепите его к следующему ответу.
Любая дополнительная информация о проблеме, которую вы можете предоставить, будет полезна для диагностики и устранения проблемы.
Нажмите «Добавить комментарий», чтобы сообщить мне об этом.
Привет
Джон Дж.Д.
-
-
Наталья Олеговна 0 Баллы репутации
2025-09-06T21:17:06.8566667+00:00
Войти и оставить комментарий
Войдите в систему, чтобы ответить