1
Где вы приобрели лицензию Windows? Была ли она предустановлена на компьютере или вы приобрели полную розничную лицензию Windows у Microsoft или у стороннего продавца? Если да, есть ли у вас ключ продукта?
Или ваша лицензия Windows основана на предыдущей лицензии Windows 7 или 8?
2
Нажмите кнопку «Пуск», введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите «Запуск от имени администратора».
Запустите или вставьте следующую команду и нажмите Enter:
slmgr.vbs /dlv
Пожалуйста, опубликуйте снимок экрана с появившимся диалоговым окном.
3
Скачайте бесплатное приложение ShowKeyPlus из Магазина Microsoft.
В этом приложении нажмите «Проверить версию» и введите ключ продукта.
Пожалуйста, предоставьте снимок экрана окна этого приложения и скройте ключ продукта на снимке экрана.