С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80070002)

Привет. Я Дэвид, и я рад помочь вам.

Пожалуйста, сделайте следующее:

Проверьте историю обновлений, чтобы узнать, показывает, какое обновление происходит при возникновении этой ошибки.

• Нажмите «Windows + I» и выберите «Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > просмотреть историю обновлений».

Если хотите, поделитесь снимком экрана. Используйте ярлык «Windows + Shift + S», чтобы использовать инструмент для создания снимков экрана.

Тоже. Какая версия и сборка ОС у вас Windows 10?

• Нажмите "Windows + R", введите winver и нажмите OK.

Если хотите, поделитесь снимком экрана.

Обязательно подвергните цензуре свой адрес электронной почты, если он появится. Служба Microsoft Q&A является общедоступной.

Я жду вашего ответа.

Было больше ошибок, но я удалил файлы, читал в интернете что это должно было помочь но не помогает никакой способ из которых я нашел

Спасибо за пояснения.

Причиной этой ошибки может быть множество факторов. Чтобы избежать длинного ответа, я предложу несколько процедур. Если они не работают, есть другие методы.

Предлагаю сделать следующее:

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и попробуйте установить обновление.

https://support.microsoft.com/windows/windows-update-troubleshooter-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd#WindowsVersion=Windows_10

Если он не исчезает, переименуйте папки распространения программного обеспечения, как указано ниже:

1. Откройте «Пуск» и введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Выполняйте следующие команды в командной строке по одной:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc

3. После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки, перезагрузите компьютер, а затем попробуйте обновить Windows.

Если он не исчезает, используйте средство проверки системных файлов для восстановления возможных поврежденных или отсутствующих системных файлов.

1. Откройте «Пуск» и введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Выполняйте следующие команды в командной строке по одной:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc /scannow

Примечание: Обратите пристальное внимание на результаты выполнения команд. Это поможет вам определить, была ли процедура завершена успешно или возникла проблема. Если вы получаете какие-либо ошибки, сообщите мне об ошибке, которое было отображено.

3. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы обновиться.

Если проблема не устранена, пожалуйста, сообщите мне об этом, и я предоставлю другой метод.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Я пробовал все эти варианты и они не помогают

В этом случае я предлагаю вам выполнить обновление на месте. Эта процедура переустанавливает Windows, что помогает устранить неполадки.

Но не волнуйтесь. Это простая процедура, и у вас есть возможность сохранить файлы, настройки и приложения. Таким образом, все ваши данные сохраняются.

(Если у вас установлен сторонний антивирус, временно отключите его на время всей процедуры.)

Скачайте ISO-файл для выполнения процедуры:

1. Перейдите по ссылке ниже и нажмите «Загрузить сейчас», чтобы загрузить инструмент для создания медиафайлов.

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

2. Запустите инструмент и нажмите «Принять», чтобы принять условия;
3. Выберите «Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD или ISO-файл) для другого ПК» и нажмите «Далее»;
4. На шаге "Выберите язык, архитектуру и редакцию" оставьте галочку в поле "Использовать рекомендуемые параметры для этого ПК" и нажмите "Далее";
5. На шаге «Выберите, какой носитель использовать» выберите «ISO-файл», нажмите «Далее», выберите, куда сохранить, и нажмите «Сохранить».

После загрузки ISO-образа выполните следующие действия:

1. Дважды щелкните ISO-файл, чтобы запустить его.

(После запуска ISO-образа вам может потребоваться дважды щелкнуть файл "Setup", чтобы начать процедуру.)

2. На экране «Установить Windows 10» снимите флажок «Я хочу помочь сделать установку Windows лучше» и выберите «Изменить способ загрузки обновлений при установке Windows»;
3. На следующем экране выберите «Не прямо сейчас» и нажмите «Далее»;
4. Принять условия использования;
5. На экране «Готово к установке» выберите «Выбрать, что оставить» и выберите то, что вы хотите сохранить.

(На этом шаге выберите «Сохранить личные файлы и приложения», чтобы сохранить все ваши данные.)

6. Нажмите «Установить» и дождитесь окончания процедуры. Компьютер может перезагружаться несколько раз.

Некоторые обновления могут быть установлены во время обновления на месте. Поэтому они могут больше не отображаться в Центре обновления Windows. Тем не менее, проверьте Центр обновления Windows на наличие ожидающих обновлений и установите их.

Если у вас возникнут какие-либо ошибки, пожалуйста, сообщите мне об этом.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.