Пароль не могу поменять.

Эй, там! Приятно познакомиться!

Судя по описанию, ваша учетная запись Майкрософт могла быть скомпрометирована. Хакер смог удалить адрес электронной почты с информацией о безопасности вашей учетной записи и заменить его электронным адресом хакера.

Единственный способ восстановить взломанный аккаунт – через официальный сайт Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Если это не сработает, и поскольку адрес электронной почты был заменен хакером, боюсь, что другого рабочего метода для восстановления учетной записи Microsoft нет, и служба поддержки Microsoft также не может помочь.

Тем не менее, я бы рекомендовал немедленно обратиться в службу поддержки Microsoft, так как они могут навсегда приостановить действие учетной записи, как только они убедятся, что учетная запись больше не может быть восстановлена, чтобы предотвратить использование учетной записи хакером:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Введите «Проблема со входом в Microsoft 365» > нажмите «Получить помощь» > прокрутите вниз и выберите вариант «Войти, чтобы связаться со службой поддержки» > вопросах о выставлении счетов и профиле учетной записи Microsoft 365 и Office > > подтвердите > затем выберите «Чат с агентом службы поддержки в веб-браузере».

Поддержка по телефону: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Спасибо за вашу доброту и понимание.

Всего хорошего

Дархил