Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 87%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej,
Der blev den 8. august 2025 trukket 1.039 DKK (betalingsreference: 0257484928) for Microsoft 365 Family fra min tidligere konto ********@gmail.com, som blev permanent lukket sidste år.
Jeg har ikke brugt tjenesten og har ikke godkendt denne fornyelse. Jeg kræver fuld tilbagebetaling og bekræftelse på, at alle fremtidige betalinger er stoppet.
Интегрированное решение по защите от угроз, предназначенное для обнаружения, исследования и реагирования на киберугрозы в службах Microsoft 365.
Привет, Анна, мне жаль, что с вашего уже аннулированного счета были списаны неправильные средства. Лучше всего связаться со службой поддержки клиентов Microsoft по следующим номерам:
+45 80 404 952 Бесплатный номер
+45 82 333 100
Привет
Разрешение
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 16%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте, Роберто Перейра,
Благодарим вас за обращение в службу поддержки на форуме вопросов и ответов Майкрософт.
Я прекрасно понимаю, насколько тревожной должна быть эта ситуация, и приношу искренние извинения за те неудобства, которые вы испытали до сих пор.
Обратите внимание, что мы не можем обрабатывать возвраты средств напрямую через этот канал.
Возврат средств осуществляется отделом по работе с клиентами и выставлением счетов, которому может потребоваться задать конкретные вопросы, связанные с вашей учетной записью и историей платежей, прежде чем они смогут оказать дальнейшую помощь.
Для получения наиболее точной поддержки, пожалуйста, используйте ссылку ниже, чтобы связаться со службой поддержки Microsoft Live Chat. Представитель поможет вам и, при необходимости, свяжет вас с командой по выставлению счетов: Связаться - Служба поддержки Майкрософт
С наилучшими пожеланиями
Марьям | Модератор службы поддержки Microsoft Q&A