Поделиться через

Request for Access to Product Keys and Downloads after MLT-Based License Transfer

Maten-Kozha Oryngali 0 Баллы репутации
2025-07-31T12:19:44.46+00:00

Dear Microsoft Support,

Good day.

We have received a signed Microsoft License Transfer (MLT) form from the previous license holder, and we were informed that this document serves as proof of the license transfer.

We would like to request your assistance with the following:

How can we associate the transferred licenses with our own Microsoft account or agreement?

How can we gain access to the relevant product keys and software downloads?

The signed MLT form is ready to be provided upon request.

Thank you in advance for your support.

Microsoft 365 и Office | Установка, активация, активация | Для дома | Windows
Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Peter ED 1,780 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
    2025-07-31T17:11:33.5233333+00:00

    Уважаемый Матен-Кожа,

    Благодарим вас за обращение в службу поддержки на форуме Microsoft Q&A.

    Я понимаю, что вы запрашиваете доступ к ключам продуктов и загрузкам после получения подписанной формы передачи лицензий Microsoft (MLT). Однако этот тип запроса подпадает под корпоративное лицензирование Майкрософт для организаций, а не в категорию поддержки для потребителей/домашних пользователей, к которой был отправлен ваш вопрос. Вы можете проверить это различие в официальном руководстве Майкрософт здесь: Принципы передачи лицензий — часто задаваемые вопросы о лицензировании Майкрософт (download.microsoft.com) Этот документ подтверждает, что передача лицензий регулируется корпоративными соглашениями и требует согласия Майкрософт, что твердо помещает их в сферу лицензирования бизнеса.

    Для получения дополнительной информации о корпоративном лицензировании вы можете перейти по этой ссылке: https://www.microsoft.com/en-us/licensing

    Чтобы продолжить, отправьте новый запрос в службу поддержки в соответствующей бизнес-категории, например "Volume Licensing Service Center (VLSC)" или "Microsoft 365 для бизнеса | Лицензирование и активация», чтобы ваш запрос мог быть обработан соответствующей командой поддержки лицензирования.

    С наилучшими пожеланиями

    Питер | Модератор службы поддержки Microsoft Q&A

    Комментариев: 0

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.