Покупка по подписке в Майкрософт

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Вячеслав!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки сообщества Майкрософт. Я понимаю, насколько важно в полной мере использовать свою подписку Microsoft, и мне жаль, что вы столкнулись с проблемой, когда надстройки и функции дизайна недоступны с сообщением «Свяжитесь с администратором». Это может расстроить и повлиять на вашу способность настраивать и получать максимальную отдачу от вашего приложения.

Исходя из вашего описания, вот несколько шагов по устранению неполадок и проверок, которые могут помочь решить проблему:

1. Проверьте разрешения учетной записи:
   • Если ваша подписка была приобретена через учетную запись организации или рабочего аккаунта, некоторые функции могут быть ограничены вашим администратором. Подтвердите, используете ли вы личную учетную запись или учетную запись организации.
   • Учетные записи организации иногда имеют политики, управляемые с помощью групповой политики или других административных параметров, которые ограничивают доступ к определенным функциям, включая надстройки и пользовательские инструменты проектирования.
2. Выйдите и снова войдите:
   • Иногда при выходе из учетной записи Майкрософт и повторном входе в нее разрешения учетной записи могут быть обновлены. Этот простой шаг может включить надстройки и функции дизайна, если они были временно ограничены из-за ошибки сеанса.
3. Ознакомьтесь с информацией о подписке и лицензировании:
   • Убедитесь, что ваша подписка активна и что приобретенная лицензия поддерживает надстройки и функции дизайна, к которым вы пытаетесь получить доступ.
   • Вы можете проверить состояние подписки, войдя в свою учетную запись Майкрософт на веб-сайте Майкрософт и убедившись, что ваш план обслуживания актуален и включает необходимые функции.
4. Обновите приложение:
   • Убедитесь, что приложение обновлено до последней доступной версии. Иногда обновление может включать изменения, которые влияют на доступные функции и их видимость. Проверить наличие обновлений можно в настройках приложения или посетив Microsoft Store.

Если после выполнения этих действий вы продолжаете получать сообщение «Свяжитесь с администратором», следующим лучшим шагом будет обращение к ИТ-администратору или системному администратору вашей организации. У них будет необходимый доступ для ознакомления с любыми ограничениями или изменениями политики, которые могут повлиять на доступ вашей учетной записи к этим функциям. В качестве альтернативы, если вы используете личную учетную запись Майкрософт и по-прежнему видите ограничения, я рекомендую обратиться в службу поддержки Майкрософт напрямую для углубленного анализа настроек вашей учетной записи и сведений о подписке. Свяжитесь с нами - Служба поддержки Майкрософт

Благодарим вас за то, что вы являетесь ценным членом нашего сообщества Майкрософт. Ваш опыт важен для нас, и мы стремимся помочь вам получить полное использование вашей подписки. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы или если вы хотели бы поделиться дополнительной информацией.

С уважением,

Scott_LA | Поддержка сообщества Майкрософт.