Как сделать возврат средств

Здравствуйте.

Обнаружила, что с моего счёта были списаны средства за подписку Microsoft 365, которой я не пользовалась осознанно. К сожалению, в этот период я находилась в больнице и не смогла вовремя отменить подписку.

За два месяца было списано около 450 молдавских леев. Я прошу рассмотреть возможность возврата средств, так как не пользовалась сервисом, и это для меня ощутимая сумма. Я студентка, и подобные расходы сильно бьют по бюджету.

Подписка уже отключена. Заранее благодарю за понимание и помощь.

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, я Джон! Я помогу тебе с этим.

Сообщество является публичным, и мы можем только предоставлять информацию. Это выходит за рамки наших возможностей, чтобы помогать напрямую с проблемами, связанными с выставлением счетов.

Чтобы получить возврат средств за подписку на Microsoft 365, вам сначала необходимо отменить ее, после чего вы сможете получить право на возврат средств за неиспользованную часть подписки:

> Перейти к https://account.microsoft.com/services
> Войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, которую вы использовали для подписки.
> Найдите свою семейную подписку Microsoft и выберите «Управление».
> Затем выберите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям.

После отмены подписки вы можете увидеть возможность запросить возврат средств. Если вы имеете на это право, она появится там автоматически.

Ссылка: «Как вернуть деньги за подписку Microsoft» https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Если проблема не устранена или опция возврата средств по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки Microsoft через чат:

Вот ссылка: https://support.microsoft.com/home/contact
> Введите это ключевое слово и нажмите Enter: Обратитесь в службу поддержки.
> Внизу нажмите «Войти, чтобы обратиться в службу поддержки» и войдите в свою личную учетную запись Microsoft или нажмите «Связаться со службой поддержки», если вы уже вошли в систему.
> В разделе «Продукты и услуги» выберите «Windows».
> В категории выберите «Техническая поддержка».
> Нажмите «Начать чат с агентом службы поддержки в вашем веб-браузере».

Если вы когда-нибудь обнаружите, что застряли в тупике, используйте ключевые слова «Связаться со службой поддержки» или «Онлайн-чат» (без кавычек) и нажмите «Связаться со службой поддержки» внизу.

Нажмите «Ответить» ниже, если у вас есть дополнительные вопросы.

Я очень надеюсь, что эта информация будет полезна! :)

С уважением,
Джон Дж.Д.