Поделиться через

не работает поиск по файлам OneDrive

Анонимные
2025-04-28T12:39:18+00:00

Здравствуйте, уже более года не работает поиск по файлам в общем доступе в приложении (для Windows и для Андроид), а также в веб версии onedrive, проблема сохраняется на разном железе и на двух аккаунтах, я уже обращался в поддержку через приложение множество раз, ответа не последовало, так же при открытии папок с файлами происходят вылеты, помогите решить проблему

Microsoft 365 и Office | OneDrive | Другие | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2025-05-05T17:46:54+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Обратите внимание, что это постоянная проблема, и многие клиенты сталкиваются с той же проблемой, что и вы. Наши инженеры Microsoft работают над этим, и в ближайшее время она будет решена.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2025-05-02T15:03:55+00:00

    Как я уже писал выше, я пробовал запускать приложение и использовать веб версию на других устройствах, в разных браузерах, проблема сохраняется, я использовал не только свои устройства, поиск все так же не работает.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2025-04-30T20:03:27+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Пожалуйста, попробуйте открыть OneDrive на любом другом компьютере или телефоне, работает ли там поиск или нет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2025-04-29T14:57:06+00:00

    Здравствуйте, спасибо за ваш ответ)

    1.  Я как раз предпочитаю веб версию  OneDrive.live.com, проблема с поиском сохраняется в веб версии, в приложении для window's на ПК, в приложении для андроид.

    1. Это я конечно же тоже пробовал:

    Очистить кэш;

    Использовать режим Инкогнито;

    Использовать другие браузеры.

    1. Установлены последние версии приложений.
    2. Проблема сохраняется, я даже пробовал регистрировать другой аккаунт, использовал аккаунты друзей, проблема сохраняется.
    3. Не помогло.
    4. Подключение стабильно, за исключением поиска, все работает исправно.
    5. Пробовал, так же пробовал использовать другое железо, даже на другом OC.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2025-04-28T17:59:52+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Благодарим вас за то, что вы оставили свой вопрос на этом форуме. Согласно вашему запросу, вы столкнулись с проблемами с поиском файлов в OneDrive. Выполнение приведенных ниже шагов по устранению неполадок может помочь вам решить проблему.

    1. Сначала попробуйте открыть OneDrive в Интернете через OneDrive.live.com и проверьте, можете ли вы искать там файлы.
    2. Если нет, то попробуйте очистить кэш и файлы cookie вашего веб-браузера.
    3. Затем проверьте, есть ли ожидающие обновления для приложения OneDrive на Windows и Android.
    4. Попробуйте использовать другой веб-браузер или устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
    5. Вы также можете попробовать открыть OneDrive в окне InPrivate или в режиме инкогнито для поиска файлов.
    6. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету.
    7. Удалите и переустановите приложение OneDrive на своем устройстве, а затем перезагрузите устройство и проверьте, устранена ли проблема.

    Пожалуйста, сообщите нам, если это решит ваш вопрос. ИскреннеParo_7276 || Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0