![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | OneDrive | Другое | Другое
Служба размещения и синхронизации файлов Майкрософт.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте , Елена!
Спасибо, что обратились к нам. Я понимаю, насколько это должно быть тревожно, когда через некоторое время вы входите в OneDrive и обнаруживаете, что ваши фотографии, ранее превышающие 5 ГБ, больше не видны. Я буду рад помочь вам выполнить некоторые шаги, которые могут помочь восстановить ваши файлы.
- Проверьте корзину
Перейдите на https://onedrive.live.com и войдите в систему. [Пожалуйста, переведите ссылку на предпочитаемый вами язык]
Нажмите « Корзина » на левой панели.
Если ваши фотографии там указаны, выберите их и нажмите « Восстановить».
- Используйте функцию «Восстановить OneDrive»
В веб-интерфейсе OneDrive щелкните значок шестеренки (Параметры) > Параметры.
Выберите Восстановить OneDrive в меню слева.
Выберите дату возникновения проблемы и следуйте инструкциям для восстановления файлов.
- Поиск файлов
Используйте строку поиска в OneDrive для поиска типов файлов, таких как .jpg, .png или имена папок, которые вы помните.
Иногда файлы перемещаются или переименовываются непреднамеренно.
- Проверьте другие устройства
Если OneDrive был синхронизирован с другим устройством (например, телефоном, планшетом или другим компьютером), проверьте, доступны ли фотографии локально.
- Проверьте использование хранилища
Если OneDrive по-прежнему показывает, что пространство используется, но файлы не видны, это может указывать на скрытые или несинхронизированные файлы.
Всего хорошего
Adaeze // Модератор службы поддержки сообщества