Office com 365 Веб-страница по адресу возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте , Евгений,

Спасибо, что обратились к нам. Я понимаю, что вы сталкиваетесь с ошибкой при попытке открыть документы на Office.com с помощью Chrome, в то время как в Microsoft Edge все работает корректно. Я ценю шаги, которые вы уже предприняли, такие как очистка файлов cookie, выход из системы и повторный вход.

Эта проблема может быть связана с тем, как Chrome обрабатывает перенаправление или аутентификацию веб-приложений Office, особенно если определенные настройки браузера или расширения мешают работе Office.com.

Рекомендуемые шаги для решения проблемы

1. Убедитесь, что вы вошли в Office.com

Перейдите на https://www.office.com  и убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью Майкрософт. [Пожалуйста, переведите ссылку на предпочитаемый вами язык]

Попробуйте открыть документ непосредственно с главной страницы Office.com после входа в систему 

2. Отключите расширения браузера

Некоторые расширения Chrome (особенно блокировщики рекламы или инструменты обеспечения конфиденциальности) могут блокировать скрипты, необходимые для открытия файлов Office.

Попробуйте временно отключить все расширения и перезагрузить страницу.

3. Сбросьте настройки Chrome

Перейдите в раздел «Настройки» > «Сброс» и очистите > Восстановите исходные значения по умолчанию.

Это может помочь решить проблемы, вызванные неправильно настроенными параметрами или поврежденными профилями.

4. Попробуйте режим инкогнито

Откройте Chrome в режиме инкогнито (Ctrl+Shift+N) и повторите попытку доступа к документу. Это отключает расширения и использует чистую сессию.

5. Проверьте наличие обновлений Chrome

Перейдите в раздел Настройки > О Chrome , чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.

Всего хорошего

Adaeze // Модератор службы поддержки сообщества