Не могу сменить тариф в one drive

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая Мария Чумаченко!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Я прочитал ваш вопрос и понял, что вы хотите изменить свой текущий план OneDrive.

Чтобы помочь вам лучше, мне нужно знать ваш текущий статус подписки. Являетесь ли вы владельцем подписки на Microsoft 365 базовый, персональный или семейный или предоставляете общий доступ к семейной версии?

Поскольку пользователь, предоставляющий общий доступ к версии Family, не может изменить вашу подписку, только владелец общего доступа MS365 Family может самостоятельно изменить текущий план подписки, поэтому нам необходимо уточнить у вас, имеете ли вы право изменять свой план в текущей ситуации.

Потом я обратил внимание, что форум, на котором вы сейчас размещаете свой вопрос, находится в разделе Android. Если у вас есть проблемы с подпиской на мобильной стороне.

Вы можете попробовать войти в свою текущую учетную запись на onedrive.live.com на ПК (зачем использовать ПК, потому что пользовательский графический интерфейс, который отображает эту веб-страницу на ПК, более дружелюбен и больше способствует проверке содержимого веб-страницы).

Затем проверьте, есть ли возможность приобрести дополнительное место для хранения на странице (конкретный отображаемый контент может отличаться в разных странах и регионах).

Конечно, если у вас есть какие-либо вопросы или у вас есть дополнительная информация, которая может помочь нам подтвердить вашу проблему, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в этой теме, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам в устранении проблемы.

Спасибо за понимание и поддержку! 

Я желаю вам всего самого доброго.

Всего хорошего

Yang.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт