![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Установка, активация, активация | Другое | Другое
Процессы в Microsoft 365 для настройки Приложение Office, активации ключей продуктов и активации лицензий.
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет
Меня зовут Пау, и я ваш независимый консультант.
Спасибо, что связались. Я знаю, как это может раздражать. Давайте сделаем это вместе. Из вашего сообщения следует, что адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Xbox, доставляет вам неприятности. Вы не можете получить к нему доступ, а попытки восстановить или создать его дают неоднозначные результаты. Вы можете попробовать следующие шаги:
Чтобы вернуться, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что полный адрес электронной почты указан правильно.
Войдите на сайт account.microsoft.com, указав точный адрес электронной почты, который вы хотите использовать.
Если вы введете неправильный домен, например gmail.com вместо outlook.com, система может сообщить, что «учетная запись не найдена» или «уже используется».
- Заполните форму, чтобы восстановить свою учетную запись Microsoft.
Пожалуйста, перейдите по адресу https://account.live.com/acsr
Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получить ответ, и предоставьте как можно больше информации.
Важно: используйте другой адрес электронной почты, на который вы можете получить доступ прямо сейчас, чтобы Microsoft могла вам ответить.
- Проверьте, не обрабатывается ли электронная почта другой компанией.
Проверьте свою учетную запись электронной почты непосредственно на сервисе, отличном от Microsoft (например, Gmail или Yahoo), если это не учетная запись Microsoft.
Если провайдер утверждает обратное, счет может не существовать; возможно, он был закрыт.
- Если у вас был псевдоним учетной записи, попробуйте восстановить его.
> Войдите в свою учетную запись Microsoft > Войти > Если вы уже создавали псевдоним, попробуйте ввести номер телефона или тот, который вы знаете.
- Если ваша учетная запись Xbox все еще работает
Используйте свой тег игрока или привязанный номер телефона для входа на account.xbox.com, если он у вас есть.
Вы можете увидеть или изменить связанный адрес электронной почты в настройках учетной записи.
Если ни одно из этих решений не помогло: Если вы не можете восстановить электронное письмо и это единственное письмо, привязанное к учетной записи, вам следует обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительных вариантов восстановления.
Чтобы получить помощь, пожалуйста:
https://support.microsoft.com/contactus — это то место, куда нужно перейти.
Вы можете поговорить с реальным человеком, перейдя в «Xbox» > «Учетная запись и профиль» > «Я не могу войти» и следуя инструкциям на экране.
Пожалуйста, дайте мне знать, как все прошло. Если вам нужна дополнительная помощь,
С наилучшими пожеланиями,
Пау