Office 365 выдает ошибку (0xc0000142)

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Диёрбек Хамидов

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Мы понимаем, что обновление Office содержит ошибку и не может быть использовано.

Прежде чем мы ответим вам подробно, мы должны объяснить вам:

Эта ошибка может быть вызвана изменением пути установки Office или программа Office показывает ошибку, что делает невозможным его открытие и использование в обычном режиме. Вам нужно попытаться изменить и подтвердить регистрационную информацию или полностью удалить программу, чтобы проверить, сможете ли вы открыть программу Office.

Обычно вы можете попытаться изменить реестр, чтобы подтвердить информацию об обнаружении, но вы сказали, что после запуска восстановления программа Office исчезла из списка. Мы беспокоимся, что это связано с ошибкой в пути обнаружения или программе.

Тем не менее, ваша система все еще может содержать остатки предыдущей неправильной установки Office. Вы можете помочь нам попытаться удалить программу и переустановить Office , чтобы проверить, работает ли она:

Убедитесь, что в учетной записи есть информация о продукте Office, которую можно скачать и установить.

Вы можете войти на панель управления Microsoft: учетная запись Microsoft | Войдите или создайте свою учетную запись сегодня — Майкрософт  Нажмите «Услуги и подписки», чтобы проверить, есть ли информация о продукте под учетной записью. Если это так, вы можете нажать «Установить», чтобы загрузить соответствующий установочный пакет.

Если вы не можете просмотреть и загрузить установочный пакет через свою учетную запись, вы также можете попробовать загрузить соответствующую информацию о программе через автономный установочный пакет, которым мы делимся с вами по ссылке ниже.

Учетная запись Майкрософт | Войдите или создайте свою учетную запись сегодня — Майкрософт

Удалить:

Вы можете попробовать удалить Office вручную, следуя инструкциям по следующей ссылке. Чтобы вручную удалить Office, нужно попробовать найти соответствующую папку и удалить ее прямо по предложенному пути:

Удаление Office вручную - Служба поддержки Майкрософт

Установка и активация Office

После того, как установка будет завершена, вам нужно войти в свою учетную запись и выбрать лицензию. После его выбора активация пройдет успешно.

В то же время вы можете обратиться к подробной информации по следующей ссылке, которая поможет вам подтвердить, может ли операция облегчить вашу проблему:

Ошибка 0xC0000142 при запуске приложения Office - Служба поддержки Майкрософт

Пожалуйста, имейте в виду, что наш первоначальный ответ не всегда может решить вашу проблему сразу. Тем не менее, мы также ответим на основе вашей последующей помощи и более подробной информации, чтобы мы могли вместе найти решение.

Всего хорошего 

Зенобия.З | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт