![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | OneDrive | Другие | Windows
Служба размещения и синхронизации файлов Майкрософт.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет, Барбара Лапин
Добро пожаловать в сообщество Microsoft.
Я понимаю, что у вас возникают проблемы с открытием определенных файлов в OneDrive, и я понимаю ваше замешательство.
Эта проблема, по-видимому, вызвана либо повреждением файлов, либо неправильными ассоциациями файлов в системе. Вы можете попробовать следующие тесты:
- Откройте «Настройки Windows» — «Приложения» — «Приложения по умолчанию» — «Фото» найдите «.gif» и «.webp» и установите приложение по умолчанию на «Фотографии».
- Скопируйте файлы в другое место и попробуйте открыть их, чтобы проверить, все ли файлы этого типа выдают ошибку или это просто один файл, который не может быть открыт.
- Попробуйте открыть проблемные файлы с помощью OneDrive как в мобильной, так и в веб-версии.
- Скачайте файлы того же типа из других источников и протестируйте их открытие. Затем загрузите эти файлы в OneDrive с помощью мобильной или веб-версии и попробуйте открыть их в настольной версии OneDrive.
Эти действия должны помочь вам определить причину проблемы.
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
Всего хорошего
Pluto.Z-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт