Нет перехода двух первых слайдов в презентацииpower point 2010 на компьютере

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая Ирина R1,

Привет! Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Похоже, у вас возникли некоторые проблемы при переключении слайдов в PowerPoint. И этот же документ не имеет этой проблемы в других устройствах. Я понимаю ваши чувства и постараюсь сделать все возможное, чтобы помочь вам.

Я хотел бы знать, вносили ли вы какие-либо изменения до того, как возникла эта проблема? Например, обновить систему, скачать программное обеспечение и т.д.

Согласно вашему описанию, кажется, что есть какие-то проблемы с самой PowerPoint на вашем устройстве, или есть какие-то программы, которые влияют на его поведение.

Сначала попробуйте создать новый пустой документ, чтобы увидеть, возникает ли та же проблема. Если нет, пожалуйста, перепроверьте документ, в котором есть проблема, могут быть некоторые факторы, вызывающие эту проблему.

Вы можете попробовать следующие шаги, чтобы увидеть, смогут ли они решить вашу проблему. Если ваша проблема решена на каком-либо этапе, пожалуйста, сообщите мне об этом, и вам не нужно продолжать.

1. Ремонт Office: Найдите и откройте «Панель управления», выберите «Программы и компоненты», найдите Microsoft Office, а затем нажмите «Изменить» или «Восстановить». Выберите один из вариантов для ремонта.
2. Попробуйте безопасный запуск: Посмотрите, имеет ли PowerPoint, запущенный в безопасном режиме, ту же проблему.

Открытие приложений Office в безопасном режиме на компьютере с Windows - Служба поддержки Майкрософт

3. Отключите надстройки, перейдите в "Файл", "Параметры", "Надстройки", "Выберите надстройки COM ниже" и нажмите ПЕРЕЙТИ. Отключите все надстройки COM, перезапустите и посмотрите, устранена ли проблема.
4. Чистый багажник

Попробуйте использовать чистый запуск, и проверьте, не появляется ли проблема все же после устранения влияния сторонней софтброни и сервисов. Если проблема решена, вы можете выполнить шаги чистого запуска, чтобы найти проблемное программное обеспечение.

Как выполнить «чистую» загрузку в Windows - Служба поддержки Майкрософт

Дисклеймер: «Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает определить, мешает ли фоновая программа вашей игре или программе, и изолировать причину проблемы.

Эти шаги «чистой загрузки» на первый взгляд могут показаться сложными. Однако, чтобы избежать каких-либо неприятностей для вас, пожалуйста, следуйте им по порядку и шаг за шагом, чтобы это помогло вам вернуться на правильный путь.

5. Если проблема не устранена, попробуйте удалить, а затем переустановить. Перед удалением, пожалуйста, прочтите статью здесь.

См.: Установка Office 2010 - Служба поддержки Майкрософт

6. Смените учетную запись, создайте новую локальную учетную запись и посмотрите, возникает ли проблема по-прежнему.
7. Нажмите win+R и введите "lusrmgr.msc", чтобы открыть "Локальные пользователи и группы".
8. Щелкните правой кнопкой мыши папку «Пользователи» и выберите «Новый пользователь».
9. Введите логин и пароль и нажмите «Создать».
10. Откройте «Настройки», «Учетные записи», «Другие пользователи» и найдите только что созданную учетную запись.
11. В правой части только что созданной учетной записи выберите тип учетной записи и установите для него значение «Администратор».
12. Теперь перейдите к только что созданному локальному аккаунту и посмотрите, решена ли проблема.

Не стесняйтесь сообщать мне, если у вас есть какой-либо прогресс.

С наилучшими пожеланиями

Пайк.Д | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Спасибо за ответ.

попробовала поменять имя пользователя, как Вы рекомендовали- не помогло.

попробовала сделать "repair" как Вы рекомендовали- не помогло.

попробовала сделать новую "пустую "презентацию, как Вы рекомендовали - не помогло.

я вернулась к заводским настройкам т.е полностью переустановила виндрвс 11 с нуля и потом установила заново "пауэр пойнт" и даже это не помогло.

и тот же установочный диск с пауэр пойнтом установила на второй компьютер моего мужа - там все работает идеально,как и должно.

помогите пожалуйста, что с этим делать ?

эта презентация для меня очень важна и мне нужно работать на моем компьютере, а не компьютере мужа ему нужен компьютер для его работы , а мне нужна эта презентация к 11 января.

у меня пауэр пойнт 2010 на английском языке, а не на русском. профессиональная версия.

спасибо.