Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
У меня исчезли все приложения на ПК: эксель, врод и тд. Через пуск они не ищутся, файлы в их формате не открываются, потому что нет установленных приложений. Пробовала скачать из учетки 365 - при запуске установки возникает окно: невозможно установить, проверьте интернет- соединение. Но с ним все ок
Семейство программного обеспечения электронной таблицы Майкрософт с инструментами для анализа, диаграммы и обмена данными.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Да!!! Это помогло!!!! Все получилось!!! Спасибо большое Вам!!!!Вы - лучший сотрудник технической поддержки Майкрософт!!! Это то, что нужно!!!!
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет, official-rus.ru.2182
Рад, что вы ответили на мое сообщение.
Если ни один из способов обращения вам не подходит, вот автономный установщик, который вы можете попробовать (загрузка более старая): https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ru-ru/O365HomePremRetail.img
Надеюсь, это поможет.
Всего наилучшего.
Petter.Y - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт
Я купила лицензию на подписку на 1 год и там была инструкция: 1. Для корректной активации и работы приложений office необходимо удалить все установленные ранее версии office через список: "установка и удаление программ".
Я это сделала и приложения исчезли
Дело в том, что у меня загружается установочный файл приложения Микрософт 365, но когда я его запускаю, постоянно вылезает одна и та же ошибка: "Мы не можем продолжить, так как не удалось скачать нужный файл. Проверьте подключение к интернету или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку"
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.
Здравствуйте, Татьяна Исхакова
Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и обмен ими с сообществом.
Я понимаю, что у вас проблема с Microsoft 365.
Что вы сделали со своим компьютером, из-за чего все приложения на вашем компьютере исчезли?
Я не могу установить возможную проблему с веб-сервером:
Вы можете попробовать войти в свою учетную запись на https://account.microsoft.com/.
с помощью другого браузера, например Google Chrome.
Скачайте Microsoft 365 в разделе Службы и подписки.
Вы можете попробовать изменить DNS-сервер для доступа к веб-сайту Microsoft.
Нажмите на синий текст после значка "Подключения:".
Щелкните правой кнопкой мыши по подключенной сети и выберите «Свойства».
Дважды кликните на "Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)".
Выберите «Использовать следующий адрес DNS-сервера» и введите следующий адрес:
Предпочитаемый DNS-сервер: 4.2.2.1
Резервный DNS-сервер: 4.2.2.2
Нажмите OK и повторите попытку.
Если эти методы не работают, вам может потребоваться стороннее программное обеспечение для ускорения работы сети.
Надеюсь, это поможет.
Всего наилучшего.
Petter.Y - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт