Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте. При попытке добавления учебной в учетной записи в Authenticator, сам же Authenticator просит ввести код от самого приложения. Проблема в том, чтобы получить этот код нужно войти в учетную запись, но без учетной записи код получить нельзя.
При выборе "Войти другим способом", удостоверить личность можно лишь также с учётной записью в Authenticator.
Буду благодарен за помощь.
Функции Microsoft 365, помогающие пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте , Altaïrv,
Спасибо, что подняли этот вопрос в этом сообществе. Судя по описанию, вы не сможете войти в свою учебную учетную запись. Я понимаю ваш запрос, но если эта учетная запись была создана вашим учебным заведением от вашего имени, она управляется ИТ-отделом школы, поэтому я предлагаю вам обратиться к ИТ-администратору вашего учебного заведения, им необходимо сбросить ваш метод аутентификации на своей стороне, при необходимости они могут открыть запрос в службу технической поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.
(Примечание. Если вы не знаете, кто является вашим администратором, см. раздел Как найти администратора Microsoft 365? - Служба поддержки Майкрософт)
Поскольку мы являемся частью команды сообщества Майкрософт, у нас ограниченные ресурсы для изучения этой проблемы с нашей стороны. Поэтому на данном этапе я ценю ваше сотрудничество и хорошее понимание.
Я также передаю вам данные номера телефона службы поддержки, ваш ИТ-администратор может позвонить им при необходимости: Номера телефонов службы поддержки клиентов - Служба поддержки Майкрософт
Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать мне, если возникнут какие-либо недоразумения или опасения.
Спасибо за ваше драгоценное время. Оставайтесь в безопасности и будьте здоровы.
Искренне
Альберт |Модератор сообщества