Поделиться через

Учебная учётная запись в Authenticator

Анонимные
2025-02-22T23:05:43+00:00

Здравствуйте. При попытке добавления учебной в учетной записи в Authenticator, сам же Authenticator просит ввести код от самого приложения. Проблема в том, чтобы получить этот код нужно войти в учетную запись, но без учетной записи код получить нельзя.

При выборе "Войти другим способом", удостоверить личность можно лишь также с учётной записью в Authenticator.

Буду благодарен за помощь.

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для образовательных учреждений | Другие

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2025-02-23T02:33:09+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте , Altaïrv,

    Спасибо, что подняли этот вопрос в этом сообществе. Судя по описанию, вы не сможете войти в свою учебную учетную запись. Я понимаю ваш запрос, но если эта учетная запись была создана вашим учебным заведением от вашего имени, она управляется ИТ-отделом школы, поэтому я предлагаю вам обратиться к ИТ-администратору вашего учебного заведения, им необходимо сбросить ваш метод аутентификации на своей стороне, при необходимости они могут открыть запрос в службу технической поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

    (Примечание. Если вы не знаете, кто является вашим администратором, см. раздел Как найти администратора Microsoft 365? - Служба поддержки Майкрософт)

    Поскольку мы являемся частью команды сообщества Майкрософт, у нас ограниченные ресурсы для изучения этой проблемы с нашей стороны. Поэтому на данном этапе я ценю ваше сотрудничество и хорошее понимание.

    Я также передаю вам данные номера телефона службы поддержки, ваш ИТ-администратор может позвонить им при необходимости: Номера телефонов службы поддержки клиентов - Служба поддержки Майкрософт

    Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать мне, если возникнут какие-либо недоразумения или опасения.

    Спасибо за ваше драгоценное время. Оставайтесь в безопасности и будьте здоровы.

    Искренне

    Альберт |Модератор сообщества

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев