Your IT administrator has limited access to some areas of this app

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет Максим Балабан1

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Судя по вашему описанию, я понимаю, что при открытии вирусов и угроз вы получаете сообщения о «Ограничениях ИТ-администратора» и т. д. Я понимаю, что вы чувствуете!

Я вижу, что вы попробовали решения в обеих темах, и я благодарен вам за ваши навыки решения проблем и мышление!

Я предоставлю вам готовое решение, которое я сам написал для решения этой проблемы.

Обратите внимание: решение, которое я написал, будет включать в себя решение во второй теме, и я лично рекомендую вам еще раз следовать моим шагам, чтобы избежать других проблем.

1. Вы можете посетить следующий веб-сайт для восстановления установки Windows Defender Security Interface.

https://catalog.s.download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/defu/2024/02/securityhealthsetup_e16941e14861a6d24750ecdf05c548189b33182a.exe

2. обновите библиотеку определений WINDOWS Defender до последней версии со следующего веб-сайта.

Последние обновления механизма обнаружения угроз для антивирусной программы в Microsoft Defender и других антивредоносных программ Майкрософт - Microsoft Security Intelligence (Эта статья на английском языке, вы можете прочитать ее с помощью программы-переводчика, большое спасибо!)

3. Кроме того, необходимо полностью восстановить систему двумя способами, так как возможно, что некоторые системные файлы или компоненты повреждены или отсутствуют, что и является причиной проблемы.

1. Сканирование и восстановление системы из командной строки.

Нажмите на кнопку «Windows Logo Key», чтобы открыть строку поиска -> Введите «cmd» в строке поиска и откройте ее с правами администратора -> Введите следующую команду

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

Обратите внимание: вышеуказанные команды необходимо повторить 5~6 раз, чтобы убедиться в полноте сканирования!

2. Попробуйте выполнить неразрушающее восстановление.

Порядок действий следующий:

(1) Во-первых, загрузите файл ISO-образа Windows 11 по следующей ссылке.

Ссылка: Скачать Windows 11

(2) После загрузки ISO-файла дважды щелкните его, чтобы открыть и запустить «setup.exe».

(3) В окне «Установка Windows 11» выберите «Изменить способ загрузки обновлений».

(4) В окне «Получить обновления, драйверы и дополнительные функции» выберите «Не сейчас».

(5) Следуйте инструкциям, чтобы продолжить.

Обратите внимание: если вам предлагается ввести ключ, это означает, что загруженный файл образа ISO не соответствует текущей версии системы.

(6) На экране «Выберите, что сохранить» выберите «Сохранить личные файлы и приложения», чтобы содержимое вашего компьютера не пострадало и не было потеряно.

(7) Запустите неразрушающее восстановление.

4. Есть особый случай, который я хотел бы описать отдельно, поскольку некоторые сторонние антивирусные программы (например, McAfee, Avast) могут перехватывать управление Defender'ом и скрывать его интерфейс.

Если на вашем компьютере установлены сторонние антивирусные программы, убедитесь, что вы удалили их все. При удалении убедитесь, что это чистое удаление, чтобы избежать остатков в файлах и реестре, которые могут привести к сохранению проблемы.

Отказ от ответственности: Временно отключите антивирусную защиту. Однако имейте в виду, что в этом случае ваше устройство может стать уязвимым для угроз. Поэтому, пожалуйста, включите ее сразу после устранения проблемы.

Я искренне надеюсь, что приведенная выше информация и программы помогут вам! Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной (фотографии, связанные с вопросом, были бы великолепны!).

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Артур Шенг | Специалист по поддержке сообщества Microsoft