На телефоне в приложении one drive теперь не видны мои папки только фото галереи. Почему ? как это исправить?

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Валентина Шеренина,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

В последнее время некоторые пользователи сообщают о проблемах при доступе к OneDrive на своих телефонах, но на других устройствах, таких как компьютеры, все работает нормально. По-видимому, это связано с реакцией облачного сервиса. Мы понимаем, какие неудобства это доставляет. Мы предоставили обратную связь по этому вопросу, но проблема до сих пор не решена.

Я предлагаю вам попробовать сбросить и повторно загрузить OneDrive, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

1. Сбросьте настройки OneDrive.

• Убедитесь, что OneDrive закрыт в фоновом режиме
• Откройте «Настройки».
• Выберите Приложения.
• Найдите и коснитесь OneDrive.
• Нажмите «Хранилище», а затем — «Очистить данные » и «Очистить кэш».
• Откройте OneDrive и войдите в систему, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

2. Переустановите OneDrive.

Нажмите и удерживайте значок OneDrive и нажмите Удалить, а затем загрузите последнюю версию приложения OneDrive из Google Play.

Если это не помогло решить проблему и поскольку это сообщество технической поддержки, которое не участвует в процессе разработки или исправления продуктов или услуг Майкрософт, и у нас, как у группы поддержки, нет лучшего способа решить эту проблему, отправьте отзыв об этой проблеме в приложении OneDrive, который поможет ускорить решение проблемы. Временно получайте доступ к файлам OneDrive с другого устройства, например с компьютера, пока проблема не будет устранена.

В OneDrive для Android нажмите Я->Справка и обратная связь ->Сообщить о проблеме.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы или делиться любыми результатами.

Всего хорошего

Ян - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт