не могу удалить microsoft office 2016

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Ярослав Гольдович,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.   Исходя из информации, которой вы поделились, я понимаю, что вам предлагается отсутствие папки для Office32WW.msi что приводит к невозможности удалить Microsoft Office 2016, я понимаю, как вы себя чувствуете, и я постараюсь сделать все возможное, чтобы помочь вам.Во-первых, я хотел бы узнать у вас больше, чтобы подтвердить причину проблемы:

• Какой Office 2016 вы в настоящее время используете: Home Edition или Professional Plus? Вы можете нажать на Файл -> Аккаунт -> справа будет информация о вашем товаре, если это удобно, можете ли вы сделать скриншот и поделиться с нами?
• Какой канал вы использовали для получения продукта для предыдущей установки? Вы приобрели и установили его на официальном сайте?
• Как вы его удалили? Это было с пульта управления?
• Можете ли вы поделиться со мной скриншотом сообщения об ошибке? Если вы не пробовали следующие способы удаления, вы можете попробовать принудительное удаление:**Чистое удаление:**1. Удаление через Панель управления: Вы можете удалить Microsoft Office 2016, выбрав «Программы» - «Программы и компоненты» - «Удалить» в Панели управления. Office 2016.2. Удалите с помощью инструмента поддержки удаления: Вы можете установить деинсталлятор по ссылке ниже, загрузка и установка программы займет несколько минут. После установки откроется окно «Удалить продукт Microsoft». https://outlookdiagnostics.azureedge.net/sarasetup/SetupProd_OffScrub.exe 3. Если удаление не было завершено с помощью вышеуказанного инструмента, вы можете выполнить полное удаление с помощью ручного удаления, вот ссылка на пошаговое руководство по ручному удалению: Удаление Office вручную - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)Мы надеемся, что вы сможете успешно удалить его принудительно, а если вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках, мы надеемся, что сможем помочь вам с вышеуказанной информацией.Мы с нетерпением ждем вашего ответа и обратной связи и благодарим вас за понимание и поддержку.

С наилучшими пожеланиями

Изабелла-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт