Поделиться через

Не работают приложения от Майкрософт на IOS 18

Анонимные
2024-09-18T18:14:10+00:00

не работают приложения от Майкрософт на iPhone. Открываю приложение, ввожу логин и пороль после выходит только белый экран. Телефон перезапускала,приложение переустанавливала. На андроид и компьютере все работают и через браузер тоже работает.

Microsoft 365 и Office | OneNote | Для дома | iOS
Microsoft 365 и Office | OneNote | Для дома | iOS

Семейство продуктов Майкрософт, позволяющих пользователям записывать, упорядочивать и повторно использовать заметки в электронном виде.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-09-19T08:52:27+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Уважаемая Анастасия Сафонкина

    Благодарим вас за то, что вы поделились своими проблемами в сообществе Майкрософт.

    Мы понимаем, что у вас возникли проблемы из-за того, что OneNote не работает должным образом.

    Мы протестировали его на iPhone под управлением iOS 18.0, и OneNote смог работать нормально, поэтому мы предполагаем, что это не должно быть связано с совместимостью системы.

    Что касается проблемы, о которой вы упомянули, мы можем сначала попробовать очистить связку ключей и сбросить OneNote для базового устранения неполадок.

    Выключите брелок:

    1. Коснитесь [Настройки], коснитесь своего имени, затем выберите [iCloud].
    2. Нажмите [Пароли и связка ключей].
    3. Выключите [Пароль и связка ключей iCloud]. Вам может быть предложено ввести пароль или пароль учетной записи Apple.

    Сбросьте OneNote:

    1 Откройте [Настройки].

    2 Выберите OneNote и нажмите [Сбросить OneNote].

    3 Откройте [Удалить учетные данные для входа]. Не выбирайте [Очистить все документы], иначе данные будут потеряны.

    4 Откройте OneNote и снова войдите в свою учетную запись Microsoft, чтобы проверить ситуацию.

    Вы можете сначала попробовать два вышеупомянутых решения, а затем проверить ситуацию с OneNote. В то же время мы также будем наблюдать, сообщали ли вам другие пользователи о подобных проблемах.

    Надеюсь, приведенная выше информация будет для вас полезной. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь ответить.

    Всего хорошего

    Трейси - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0