Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте! Возникла нетипичная проблема. Не можем технически найти доступ к аккаунту администратора семейной группы (он был создан давно, с адресом outlook, сейчас система этот адрес не видит). По факту я сама и есть этот администратор (мама семьи). Сыну мешает работать с компьютера ограничение в Family Group.
Ничего поделать не можем, ни снять ограничения, ни даже удалить эту семейную группу.
У меня сейчас другой аккаунт Microsoft.
Бесплатное приложение и служба, помогающая семьям создавать здоровые цифровые привычки и оставаться подключенными. Она предназначена для поддержки онлайн-безопасности и осведомленности в реальном мире, предлагая средства для управления временем, проводимым за экраном, фильтрации содержимого и общего доступа к местоположению.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Уважаемая Мария Лиокумович,
Спасибо, что посетили сообщество Microsoft. Я буду рад помочь вам.
Я понимаю, что вы не можете управлять счетом своего сына.
Добавили ли вы другие учетные записи Майкрософт в семейную группу в качестве администраторов и посмотрите, можно ли снять ограничение для учетной записи вашего сына.
Вот две официальные статьи поддержки, которые, я надеюсь, будут вам полезны:
Выход из семейной группы и удаление участников - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
Если вам нужна удаленная поддержка и вы хотите получить более своевременный ответ, вы можете связаться с онлайн-службой поддержки, чтобы помочь вам, выполнив следующие действия.
Обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Обратите внимание: служба поддержки в чате работает только в определенное время, поэтому, если в последнем окне говорится, что вы недоступны, попробуйте открыть его снова на следующий день. Если вы предпочитаете поддержку по телефону, вы можете оставить номер телефона. Таким образом, они смогут позвонить вам и помочь.
Всего хорошего
Miyeon.S - MSFT |Специалист по поддержке сообщества Майкрософт