пропали данные one note

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Татьяна Лазарева1,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft, для меня большая честь помочь вам.

Я понимаю, что вы, похоже, потеряли все свои данные в OneNote, когда снова вошли в систему после того, как долгое время не входили в свой продукт Microsoft, и я понимаю, что вы чувствуете.

Для того, чтобы помочь вам лучше, я хотел бы поговорить с вами:

• Какую версию OneNote вы используете в настоящее время? Если это более ранняя версия, мы рекомендуем вам обновить ее до последней версии, чтобы повысить производительность.
• Вы используете Windows или Mac? Разные системы дают вам разные варианты работы.

В ожидании сообщения с подтверждением рекомендуется сначала попытаться войти в www.office.com, затем открыть веб-версию OneNote, чтобы убедиться, что ваши заметки в облаке синхронизированы со всеми вашими заметками, а затем в клиенте OneNote найти облачную записную книжку, открыв меню, и открыть ее, чтобы убедиться, что она остается синхронизированной после открытия.

Если вы ранее использовали функцию синхронизации OneDrive, вы можете попробовать открыть OneDrive, чтобы проверить, есть ли там ваши предыдущие файлы.

Кроме того, если вы по-прежнему не можете найти свои файлы, мы предлагаем вам попробовать параметры проверки, описанные в этой статье:Поиск потерянных заметок - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Пожалуйста, не стесняйтесь дать мне знать, если у вас есть какие-либо дальнейшие обновления, спасибо за вашу поддержку и понимание.  

Всего хорошего

Изабелла - MSFT |Специалист по поддержке сообщества Майкрософт