Поделиться через

OneDrive не работает.

Анонимные
2024-04-18T06:37:09+00:00

Сегодня утром перестала открываться ссылка на файл , которую я дал друзьям. Выходит ошибка. Что делать?

Ссылка на файл: <Ссылка на файл, содержащий персональные данные третьих лиц, удалена>

Microsoft 365 и Office | Excel | Другое | Другое
Microsoft 365 и Office | Excel | Другое | Другое

Семейство программного обеспечения Майкрософт для работы с электронными таблицами, оснащенное инструментами для анализа, построения диаграмм и обмена данными.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2024-04-21T15:05:49+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет,Игорь Черногаев

    Я искренне ценю ваши отзывы, которые предоставляют ценные идеи для других пользователей с такой же проблемой. Действительно, чтобы обеспечить бесперебойный обмен и редактирование файлов, регистрация учетной записи Microsoft, которая получает файлы, является простым и эффективным шагом.

    Если у вас или ваших контактов есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в использовании наших услуг в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

    Еще раз спасибо за понимание и поддержку. Мы желаем вам всего наилучшего.

    Всего хорошего

    Зоро-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2024-04-19T03:18:34+00:00

    Разобрались.

    Тем кому скидывал ссылку на файл пришлось зарегистрироваться на Microsoft и все стало открываться.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2024-04-18T10:48:10+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, Игорь Черногаев

    Добро пожаловать в сообщество Майкрософт, и мы будем рады вам помочь.

    Понимая, что у вас возникли проблемы с OneDrive, прежде чем мы ответим на ваш вопрос, нам необходимо подтвердить несколько вещей, чтобы более точно определить проблему.

    Вижу ли я сообщение об ошибке при попытке открыть ссылку на файл? Если это так, вы можете предоставить нам скриншот сообщения об ошибке в удобное для вас время.

    Я предлагаю вам попробовать воссоздать общую ссылку и посмотреть, правильно ли она открывается.

    Могут ли другие пользователи открыть ссылку, которой вы поделились? Или это проблема, с которой сталкиваются только определенные люди?

    Вы убедились, что права на публикацию ссылки установлены правильно? Достаточно ли у получателя разрешений для просмотра или редактирования файла?

    Хранятся ли файлы в личной учетной записи OneDrive или учетной записи OneDrive для бизнеса, предоставленной вашей компанией или образовательным учреждением?

    На каком устройстве возникает эта проблема? Будь то компьютер с Windows, iOS iPhone, iPad или телефон Android.

    Если подключение к Интернету стабильное, вы также можете попробовать изменить сеть (например, переключиться с Wi-Fi на мобильную передачу данных или использовать другую сеть Wi-Fi), чтобы проверить, связана ли проблема с сетевой средой.

    Кроме того, в последнее время мы получили много отзывов от пользователей в подобной ситуации, это мог быть баг, конечно, я прошёлся по внутренним каналам перед обратной связью, если проблема подтвердится или какое-либо обновление я сообщу вам как можно скорее.

    Я с нетерпением жду вашего ответа и дополнительной информации.

    Всего хорошего

    Зоро-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев