Не происходит синхронизация

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Карасик Карасин,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft, мы рады помочь вам.

Мы понимаем, что у вас возникла проблема с синхронизацией OneDrive, и чтобы лучше помочь вам, нам необходимо подтвердить вам некоторую информацию.

Отображается ли в OneDrive какие-либо сообщения об ошибках в процессе синхронизации?

В вашем случае нам нужно запустить тест, чтобы определить, связано ли это с OneDrive или с учетной записью.

У вас с собой другое устройство? Телефон или планшет в порядке, вы можете загрузить на него OneDrive и попытаться синхронизировать некоторые файлы, если вы можете успешно синхронизировать на других устройствах, это означает, что с вашей учетной записью все в порядке. Возможно, клиент OneDrive на Mac не распознается.

Если ситуация возникает и на других устройствах, то нужно протестировать аккаунт.

Сначала вы можете попробовать выйти из своей учетной записи на компьютере, чтобы повторно войти в систему и сбросить OneDrive, сброс OneDrive может помочь решить проблему синхронизации.

Сброс OneDrive - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

После сброса вы можете попробовать синхронизировать файлы еще раз и посмотреть, успешно ли синхронизация.

Мы надеемся, что приведенная выше информация окажется полезной. Пожалуйста, не стесняйтесь отвечать, если вам нужна дополнительная помощь.

Благодарю вас за понимание и терпение, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Всего хорошего

Трейси | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт