![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | OneNote | Для дома | Android
Семейство продуктов Майкрософт, позволяющих пользователям записывать, упорядочивать и повторно использовать заметки в электронном виде.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет! Евгений Маклаков,
Добро пожаловать в сообщество Microsoft!
Я понимаю, что вы столкнулись с проблемой невозможности получить доступ к предыдущим заметкам со старого телефона на новом телефоне, и я понимаю, что вы чувствуете.
К сожалению, сообщество Майкрософт предоставляет только техническую поддержку программного обеспечения, и ни один из членов сообщества не имеет доступа к серверным данным сервера, чтобы помочь вам восстановить ваши данные. Поэтому я сделаю все возможное, чтобы ответить на ваши вопросы со стратегического и технического уровня программного обеспечения. Заранее благодарим за понимание и поддержку.
- Ваша проблема может быть вызвана сетью, попробуйте сменить оператора сети, чтобы посмотреть, может ли он работать.
- Иногда это также может быть вызвано сетевыми задержками, пожалуйста, подождите некоторое время и попробуйте еще раз, чтобы увидеть, можете ли вы нормально открыть заметки.
- Есть ли у вас подписка на Microsoft 365? Если у вас есть подписка на Microsoft 365, вы можете попробовать войти в OneDrive на веб-стороне > щелкнуть Параметры в правом верхнем углу страницы > щелкнуть Параметры > нажать Восстановить OneDrive, чтобы проверить, работает ли это.
- Если вы настроили синхронизацию заметок с OneDrive на своем телефоне, попробуйте войти на веб-страницу OneDrive, чтобы узнать, сможете ли вы найти синхронизированный файл. Вы также можете попробовать проверить корзину в левой части OneDrive, чтобы узнать, есть ли какие-либо предыдущие записи заметок. Если в корзине есть предыдущая запись заметки, ее можно выбрать и нажать кнопку «Восстановить» в верхней части страницы, чтобы восстановить заметку.
Пожалуйста, поймите, что в процессе перевода могут быть странные ошибки, так как мой родной язык не является языком, на котором говорите вы. Если я что-то недостаточно ясно описал, пожалуйста, укажите.
Не стесняйтесь писать в ответ, если вам нужна дополнительная помощь.
Благодарю вас за понимание и терпение, и я с нетерпением жду вашего ответа.
Всего хорошего
Эдди - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт