![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | OneDrive | Другое | Другое
Служба размещения и синхронизации файлов Майкрософт.
Привет Асылбек К!
Спасибо, что обратились к нам. Меня зовут Лео, я такой же пользователь, как и вы. Я буду рад помочь вам с вашей проблемой.
Могу ли я узнать, используете ли вы личную или корпоративную учетную запись OneDrive? Могу ли я также узнать, исчезли ли файлы внезапно? Какие изменения могут быть вызваны этой проблемой? Могу ли я также узнать, поделились ли вы какими-либо папками, в которых находятся файлы? Для этого я рекомендую проверить через OneDrive онлайн на www.onedrive.com, а затем войти в свою учетную запись. Оттуда найдите файл, чтобы проверить, находится ли он все еще там. Вы также можете проверить корзину в OneDrive в Интернете для дальнейшего изучения. Дайте нам знать, если вы сможете его найти. В случае, если файлы не удалось найти, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы оказали дальнейшую помощь. Мы, пользователи сообщества, всегда готовы помочь. Спасибо!
Мы будем высоко ценить ваше понимание и терпение. Дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы. Будьте в безопасности всегда!
Всего хорошего
Лев
Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?