Семейство продуктов Майкрософт, позволяющих пользователям записывать, упорядочивать и повторно использовать заметки в электронном виде.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте, Анзор Квачантирадзе
Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.
Мы полностью понимаем неудобства, вызванные этой проблемой, и то, что текущая ситуация может быть неприятной.
Мы понимаем, что у вас возникла проблема с синхронизацией OneNote, и нам необходимо дополнительно подтвердить некоторые сведения.
Не могли бы вы сообщить нам, можете ли вы правильно синхронизироваться при просмотре содержимого OneNote на других устройствах и OneNote.com?
Получили ли вы какое-либо сообщение об ошибке в процессе синхронизации, если да, пожалуйста, поделитесь им с нами.
Поскольку вы упомянули, что при нажатии кнопки «Войти» нет ответа, нам нужно проверить сетевое окружение вашего устройства и само программное обеспечение OneNote.
Измените настройки сети:
- Измените сетевое подключение компьютера на мобильную точку доступа.
- Коснитесь windows+R и введите inetcpl.cpl, чтобы открыть свойства обозревателя.
- Нажмите «Подключения» в верхней строке меню, нажмите «Настройки локальной сети», поставьте галочку «Автоматически определять настройки» и, убедившись, что оставшиеся две настройки сняты, нажмите «ОК».
- Нажмите «Дополнительно» в правой части верхней строки меню, потяните ползунок вниз, установите флажок «Восстановить дополнительные настройки», нажмите «Применить» в правом нижнем углу, а затем нажмите «ОК».
- После этого повторите попытку синхронизации.
Если вы по-прежнему не можете выполнить синхронизацию после изменения сети, как показано ниже, нам нужно сначала создать резервную копию данных в OneNote, а затем сбросить OneNote.
- Вы можете сделать резервную копию своих заметок на другом устройстве или в OneNote.com, после завершения резервного копирования нажмите «Настройки» - «Приложения» - «Установленные приложения» на вашем компьютере. Найдите OneNote и найдите «OneNote для Windows 10» — нажмите три точки рядом с ним и выберите «Дополнительные настройки» — нажмите «Сбросить».
- После сброса вам будет предложено снова войти в свою учетную запись и выполнить автоматическую синхронизацию, после чего вы сможете наблюдать, успешна ли синхронизация или нет.
У Microsoft также есть специальная документация по синхронизации OneNote, вы можете обратиться по ссылке ниже.
Устранение неполадок с синхронизацией OneNote - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
Надеемся, что приведенная выше информация поможет вам, если вы столкнетесь с какой-либо неопределенностью во время операции, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
Трейси | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт