Поделиться через

Приложение One note for Windows 10 не синхронизируется со вчерашнего дня.

Анонимные
2024-03-14T20:19:25+00:00

Добрый день. Моё устройство - Ноутбук hp с Windows. Я очень давно пользуюсь приложением OneNote for Windows 10, но со вчерашнего дня оно не синхронизируется. Я пытаюсь нажать на иконку "войти", но ничего не происходит.

Microsoft 365 и Office | OneNote | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | OneNote | Для дома | Windows

Семейство продуктов Майкрософт, позволяющих пользователям записывать, упорядочивать и повторно использовать заметки в электронном виде.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2024-03-15T07:21:38+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, Анзор Квачантирадзе

    Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

    Мы полностью понимаем неудобства, вызванные этой проблемой, и то, что текущая ситуация может быть неприятной.  

    Мы понимаем, что у вас возникла проблема с синхронизацией OneNote, и нам необходимо дополнительно подтвердить некоторые сведения.

    Не могли бы вы сообщить нам, можете ли вы правильно синхронизироваться при просмотре содержимого OneNote на других устройствах и OneNote.com?

    Получили ли вы какое-либо сообщение об ошибке в процессе синхронизации, если да, пожалуйста, поделитесь им с нами.

    Поскольку вы упомянули, что при нажатии кнопки «Войти» нет ответа, нам нужно проверить сетевое окружение вашего устройства и само программное обеспечение OneNote.

    Измените настройки сети:

    • Измените сетевое подключение компьютера на мобильную точку доступа.
    • Коснитесь windows+R и введите inetcpl.cpl, чтобы открыть свойства обозревателя.
    • Нажмите «Подключения» в верхней строке меню, нажмите «Настройки локальной сети», поставьте галочку «Автоматически определять настройки» и, убедившись, что оставшиеся две настройки сняты, нажмите «ОК».
    • Нажмите «Дополнительно» в правой части верхней строки меню, потяните ползунок вниз, установите флажок «Восстановить дополнительные настройки», нажмите «Применить» в правом нижнем углу, а затем нажмите «ОК».
    • После этого повторите попытку синхронизации.

    Если вы по-прежнему не можете выполнить синхронизацию после изменения сети, как показано ниже, нам нужно сначала создать резервную копию данных в OneNote, а затем сбросить OneNote.

    • Вы можете сделать резервную копию своих заметок на другом устройстве или в OneNote.com, после завершения резервного копирования нажмите «Настройки» - «Приложения» - «Установленные приложения» на вашем компьютере. Найдите OneNote и найдите «OneNote для Windows 10» — нажмите три точки рядом с ним и выберите «Дополнительные настройки» — нажмите «Сбросить».
    • После сброса вам будет предложено снова войти в свою учетную запись и выполнить автоматическую синхронизацию, после чего вы сможете наблюдать, успешна ли синхронизация или нет.

    У Microsoft также есть специальная документация по синхронизации OneNote, вы можете обратиться по ссылке ниже.

    Устранение неполадок с синхронизацией OneNote - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

    Надеемся, что приведенная выше информация поможет вам, если вы столкнетесь с какой-либо неопределенностью во время операции, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

    Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

    Трейси | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев