Как вернуть заметки?

Question

Как вернуть заметки?

Анонимные

Работала с приложением с планшета, создавала файлы, не смогла синхронизировать с приложением на телефоне, попробовала перезайти в аккаунт, сейчас я не могу вернуть те заметки которые создавала, не понимаю в чём причина

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Привет

Спасибо, что разместили запрос здесь, на этом форуме.

Одна из возможных причин этого может заключаться в том, что заметки не были синхронизированы с OneDrive перед очисткой данных.

Войдите в https://www.onenote.com

Выберите OneNote, чтобы подтвердить, найдены ли заметки.

Если вы можете получить доступ к OneNote в Интернете, выполните следующие действия, чтобы сбросить OneNote на устройстве.

На IOS

1.Очистите кеш OneNote:

Откройте OneNote на устройстве iOS.

Нажмите значок «Настройки» в правом нижнем углу экрана.

Нажмите «Параметры» в меню настроек.

Под заголовком «Сброс» нажмите «Сбросить OneNote».

В параметрах «Сбросить OneNote» включите параметр «Удалить все записные книжки».

Также включите опцию «Удалить учетные данные для входа».

Нажмите «Сброс», чтобы очистить кеш.

Сбросьте учетные данные:

В Microsoft OneNote для iOS перейдите в раздел Параметры на устройстве.

На iPad коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу.

На iPhone коснитесь значка с многоточием ( ... ), а затем нажмите «Настройки».

Откройте OneNote, нажмите кнопку "Назад"< icon in the upper-left corner of the screen until you see your list of notebooks, and tap the gear icon next to the account name and email address.

On the Settings screen, under Account, tap the account name.

Tap the account name again and then choose Remove Account.

Accept the notification that appears to confirm signing out.

Double tap the device's home button, and swipe up on the OneNote app to close it .

Start OneNote and sign in to your account.

On Android device,

Reset credentials

Open OneNote and then on the bottom left, tap Notebooks.

Tap the three-dots menu in the upper right corner of the screen, and choose Settings.

Tap Sign Out, and then click OK.

Tap the recent apps button on the bottom of the screen (the one to the left of your Home button), find the OneNote app and swipe it sideways to close it.

Start OneNote and sign in to your account.

Clear the cache:

Open Settings.

Select Applications.

Tap Manage Applications.

Find and tap OneNote.

Tap Force Stop and then tap Clear data and Clear cache.

Once completed, uninstall the app.

Reinstall the app from Google Play

Force Syncing for Android phone

In OneNote, find the notebook that's experiencing the sync issues.

Tap the three-dots menu in the upper right corner of the screen, and choose Sync (account name) notebook.

Leave the device on until the sync is done. You may have to leave the device on overnight, especially in the case of very large notebooks or first-time syncs.

Refer to the article: https://support.microsoft.com/office/3d7fd4e9-0fb9-4983-9853-b61b263b0f78

I hope this helps! Let me know if you have any questions.

Give back to the Community. Help the next person who has this issue by indicating if this reply solved your problem. Click Yes or No below. “

Best regards, Oluwatosin.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Поделиться через

Как вернуть заметки?

1 ответ