проблема синхронизации хранилища в приложении "Мои файлы" на телефоне

Здравствуйте, Любовь А,

Меня зовут Шалом, и я с радостью помогу вам с вашим вопросом. На этом форуме мы такие же потребители Microsoft, как и вы.

Похоже, у вас возникла проблема с синхронизацией между приложением «Мои файлы» на телефоне и облачным хранилищем OneDrive. Этот тип проблемы может возникать по разным причинам, таким как проблемы с сетевым подключением, сбои приложений или настройки синхронизации. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы устранить неполадки и решить проблему:

1. Проверьте сетевое подключение: Убедитесь, что ваш телефон имеет стабильное и активное подключение к Интернету. Для правильной работы синхронизации требуется надежное подключение к Интернету.
2. Принудительно остановите и очистите кеш: Иногда кэш приложения может вызывать проблемы с синхронизацией. Зайдите в настройки телефона, найдите приложение «Мои файлы» и принудительно остановите его. После этого очистите кеш и данные приложения. Снова откройте приложение и посмотрите, улучшится ли синхронизация.
3. Проверьте настройки синхронизации: Убедитесь, что приложение "Мои файлы" настроено на синхронизацию с учетной записью OneDrive. Найдите все параметры, связанные с синхронизацией, и убедитесь, что они включены.
4. Обновите приложение: Убедитесь, что и приложение "Мои файлы", и приложение OneDrive обновлены до последних версий. Устаревшие приложения иногда могут вызывать проблемы с синхронизацией.
5. Настройки синхронизации учетной записи: В настройках телефона в разделе "Учетные записи" убедитесь, что ваша учетная запись OneDrive правильно настроена и синхронизирована. Если есть проблема с настройками учетной записи, это может повлиять на синхронизацию.
6. Разрешения: Проверьте, есть ли у приложения «Мои файлы» необходимые разрешения для доступа к хранилищу OneDrive. Зайдите в настройки телефона, найдите приложение и проверьте его разрешения.
7. Перезапустите и снова войдите в систему: Перезагрузите телефон и попробуйте выйти из приложения "Мои файлы" и приложения OneDrive. Затем снова войдите в систему и снова инициируйте синхронизацию.
8. Проверьте приложение OneDrive: Поскольку вы упомянули, что можете просматривать все файлы через приложение OneDrive, может возникнуть проблема, характерная для приложения «Мои файлы». Рассмотрите возможность использования приложения OneDrive для управления файлами, если проблема с синхронизацией не устранена.
9. Альтернативные файловые менеджеры: Если проблема не устранена, вы также можете рассмотреть возможность использования сторонних приложений файлового менеджера из магазина приложений для доступа к файлам OneDrive. Эти приложения могут иметь лучшие функции совместимости или синхронизации.

Не забудьте сделать резервную копию всех важных файлов, прежде чем вносить существенные изменения в настройки приложения или данные.

Всего хорошего Шалом

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?