Поделиться через

Удалены файлы в группах Teams и сайтах SharePoint

Анонимные
2023-08-17T15:43:18+00:00

Добрый день.

У нас в компании были группы Teams в которые я не заглядывал больше 6 месяцев. Теперь понадобились файлы, которые хранились в этих группах. Обнаружил, что файлы удалены. Сообщения в группах остались. Если в сообщении был файл - то видна ссылка на него. Но при переходе по ссылке - файл недоступен. Посмотрел данные этой же группы через sharepoint. Там пусто. Файлы группы удалены. В корзине их нет, поскольку произошло явно больше месяца назад. И так по нескольким группам. Такое чувство, что применена некая политика хранения. Но никаких политик я не настраивал. Вопрос. Может ли это быть политика хранения по умолчанию которая недавно появилась и которую я просто не вижу в настройках? Если да, то как ее отключить?

Есть опасения что ситуация может повториться.

Microsoft 365 и Office | SharePoint | Для бизнеса | Windows
Microsoft 365 и Office | SharePoint | Для бизнеса | Windows

Группа продуктов и технологий Майкрософт, используемая для совместного использования содержимого, знаний и приложений и управления ими.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 11

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-08-18T10:56:21+00:00

    Вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт, чтобы получить помощь с продуктами Майкрософт. Служба поддержки Майкрософт предлагает различные варианты поддержки, включая чат со специалистом Майкрософт^1^. Вы можете перейти на домашнюю страницу службы поддержки Майкрософт и выбрать продукт, с которым вам нужна помощь^1^. Также вы можете получить персональный ответ от службы поддержки Microsoft. Поддержка может осуществляться по телефону, электронной почте или в чате^2^. Вы можете сразу перейти на домашнюю страницу службы поддержки Microsoft Office и выбрать один из вариантов поддержки внизу страницы или выполнить указанные действия в приложениях Microsoft Office^2^. Надеюсь, это поможет! 😊

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2023-08-18T10:48:41+00:00

    Подскажите, пожалуйста, как я могу обратиться официально напрямую в Микрософт? Канал приобретения офиса - торговый посредник. Туда обращаться бесполезно. А именно этот канал доступен из админки офиса. Подписка действующая.

    с сайта я попадаю только на поиск по документации Микрософт. там я ответа на свой вопрос не нашел.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-08-18T10:23:37+00:00

    Если вы не видите никаких настроенных политик хранения, то проблема может быть связана с другими настройками или ошибками. В этом случае я рекомендую обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

    Надеюсь, что эта информация поможет вам. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2023-08-18T06:13:36+00:00

    Добрый день.

    Администратор - это я. В этом то и проблема. Я никаких политик не настраивал. В админке офиса 265 я не вижу никаких настроенных политик.

    Я же смотрю в нужном месте?

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2023-08-18T06:01:44+00:00

    Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Возможно, в вашей организации была настроена политика хранения данных, которая автоматически удаляет файлы и сообщения после определенного периода времени. Это может быть политика по умолчанию или политика, настроенная администратором вашей организации.

    Если вы хотите узнать больше о политике хранения данных в вашей организации, рекомендую обратиться к ИТ-администратору. Он сможет предоставить вам информацию о том, какие политики хранения данных используются в вашей организации и как их можно изменить.

    К сожалению, если файлы были удалены из-за применения политики хранения данных, то восстановить их может быть невозможно. Однако, если вы обратитесь к ИТ-администратору, он сможет предоставить вам больше информации об этом.

    Надеюсь, что эта информация поможет вам. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне. 😊

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0