Повернення коштів за підписку

Привіт

Дякуємо, що завітали на форум. Мене звуть Фуад.

Я не знаю, чи знаєте ви це, але тут, у цій спільноті відповідей Microsoft, ви маєте справу з такими користувачами, як ви (і я), є межа того, що ми можемо зробити, але ми вам порадимо.

Тому ми не можемо обробити це відшкодування для вас, оскільки ми такі ж користувачі, як і ви, вам потрібно буде зробити це самостійно, я дам вам кроки нижче.

Якщо вам потрібна додаткова допомога від служби підтримки, дайте мені знати.

Щоб отримати відшкодування, все, що вам потрібно зробити, це скасувати підписку, умови наведені нижче, будь ласка, прочитайте їх, перш ніж щось робити.

Примітка: після скасування ви отримаєте відшкодування, лише якщо скасування відбулося протягом 30 днів після покупки або протягом 30 днів після початкової покупки вашої звичайної підписки, і це займе від 3 до 5 робочих днів.

Ось їхня політика повернення коштів: https://support.microsoft.com/help/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

Скасування платежів

1. Натисніть посилання нижче https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
2. Увійдіть за допомогою електронної пошти свого облікового запису Microsoft (тієї, яку ви використовували для передплати Office 365)
3. Там ви побачите підписки, які у вас є
4. Виберіть непотрібну підписку та натисніть «Скасувати» («Оновити» або «Скасувати»), а потім дотримуйтесь підказок, щоб завершити скасування.
5. Будь ласка, якщо у вас є файли в OneDrive з цією підпискою, які ви хочете скасувати, я пораджу вам зробити їх резервну копію. OneDrive не зберігатиме файли, що зберігаються в хмарі, на постійній основі

Перегляньте (довідкове) посилання нижче, щоб отримати вказівки щодо цього процесу скасування: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Якщо у вас є ще щось на цю тему, дайте мені знати.

З найщирішими побажаннями Фуад

Ця відповідь була автоматично перекладена. Результатом цього можуть бути граматичні помилки чи дивні висловлювання.