Поделиться через

Подписка успешно оплачена, но не работает

Анонимные
2023-03-03T16:52:30+00:00

Оплатила подписку на учетной записи ******@mail.ru, оплата прошла успешно, но приложение все равно выдает ошибку и пишет что подписки нет. что делать ?

Microsoft 365 и Office | Word | Другое | iOS
Microsoft 365 и Office | Word | Другое | iOS

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-03-03T17:29:18+00:00

    Здравствуйте Ксения С.,

    Меня зовут Гунасекар, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом, я такой же потребитель Microsoft, как и вы.

    Я понимаю, что у вас возникли проблемы с активацией.

    1. Могу ли я узнать версию или выпуск Microsoft Office, работающий на вашем ПК?
    2. Это операционная система Windows или MAC?
    3. Не могли бы вы проверить, активна ли подписка под вашей учетной записью Майкрософт?

    https://account.microsoft.com/services

    • Просто выйдите из системы и войдите в приложения Office.
    • Переустановка приложений Office.

    Ошибки нелицензированного продукта и активации в Office (справочная статья по теме)

    https://support.microsoft.com/help/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380

    Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

    Всего хорошего

    Гунасекар Н

    Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев