Добрый день, Светлана.
Благодарю вас, что обратились к нам на форум.
Попробуйте восстановление программы по сети. Если не поможет, то попробуйте переустановить офисный пакет:
Восстановление приложения Office (microsoft.com)
P.S. Автор предыдущего сообщения прав, что Office профессиональный плюс 2021, распространяется только по корпоративной подписке. Вы же пользуетесь приложениями по учётной записи outlook.com, которая не считается корпоративной. Сообщите, пожалуйста, какая у вас версия офиса: Какая у меня версия Office? (microsoft.com) (Особенно важно: 1 — название продукта. Сделайте, если не трудно, скриншот). Заранее благодарю за эту информацию. Она будет необходима для дальнейшего плана действий.
С уважением,
Антон.