Не могу удалить уже удалённые заметки

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Кроме того, вы также можете сделать голос за здесь: перманентно удалить записную книжку · Сообщество (microsoft.com) (только на английском языке)

Пользователи по всему миру увидят это голосование, а команда разработчиков Microsoft часто будет проверять самые горячие голоса. Таким образом, чем больше людей голосуют за этот вопрос, тем больше вероятность того, что OneNote можно улучшить.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Кроме того, я не знаю, пытались ли вы сбросить настройки телефона. Старые записные книжки похожи на кэш. Сброс настроек телефона может очистить весь кэш в телефоне. Обязательно создайте резервную копию важных файлов заранее.

Если сброс настроек телефона не помог, сообщите об этой проблеме, как я уже упоминал.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Я видел подобные отчеты от других пользователей OneNote. Поэтому подумайте о том , чтобы сообщить об этой проблеме в Microsoft. Мы будем рады узнать от вас о том, что работает правильно, что не работает, а также какие-либо идеи по улучшению, включая возможные новые функции и функции. Ваши входные данные помогут нам улучшить взаимодействие с пользователем для вас и всех пользователей Office по всему миру.

Я также собираюсь отправить эту проблему в корпорацию Майкрософт внутри компании. Все, что я могу сделать после этого, это ждать, как каждый пользователь OneNote.

Спасибо за помощь в улучшении OneNote.

По адресу https://onedrive.live.com - корзина пуста. Выходил, заходил из аккаунта OneNote на Android, старые заметки остались и не удалились. Проблема не решилась

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Антон Ксенюк

Добро пожаловать в наше сообщество Майкрософт.

Похоже, что-то пошло не так с синхронизацией. Я предлагаю вам войти в https://onedrive.live.com в вашем браузере, с учетной записью, в которой находится эта удаленная записная книжка (Записная книжка, созданная в OneNote для Android, будет автоматически сохранена в OneDrive). В области навигации выберите Корзина.

Проверьте, остались ли удаленные записные книжки в Корзина. Если да, удалите их снова из Корзина.

Затем выйдите из системы и снова войдите в OneNote, чтобы сбросить учетные данные и избежать проблем с проверкой подлинности.

Шаг 1: Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана, а затем выберите пункт Параметры.

Шаг 2: Коснитесь пункта Учетная запись.

Шаг 3: Нажмите Выйти из OneNote, а затем— ОК.

Шаг 4: Нажмите кнопку последних приложений в нижней части экрана (слева от кнопки «Домой»), найдите приложение OneNote и проведите пальцем вбок, чтобы закрыть его. Затем запустите OneNote и войдите в свою учетную запись, в которой находится эта удаленная записная книжка.

Шаг 5: Нажмите на трехточечное меню в правом верхнем углу экрана, а затем выберите синхронизировать все.

Если проблема все еще не может быть решена, пожалуйста, дайте мне знать, и я продолжу работать над этим.

Всего хорошего

Юхао Ли| Специалист по поддержке сообщества Майкрософт