Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
При попытке копирования в VISIO 2010 программа прекращает свою работу. На машине стоит Windows 7 Prof SP1. В логах есть следующие записи:
Описание:
Имя сбойного приложения: VISIO.EXE, версия: 14.0.6111.5000, отметка времени: 0x4e714351
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.17725, отметка времени 0x4ec49b8f
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000ce6c3
Идентификатор сбойного процесса: 0x4df0
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce68d13ba102e3
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\VISIO.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: ac0815aa-d4c8-11e2-8b04-f0def176a75a
Профессиональный инструмент диаграммы, помогающий пользователям визуализировать сложные сведения с помощью простых схем.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответ, принятый автором вопроса
Попробуйте вариант с отключением надстроек.
Какие надстройки у Вас отображаются в com надстройках?
Здравствуйте!
Проблема повторилась в безопасном режиме. Ниже сигнатура проблемы
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: VISIO.EXE
Версия приложения: 14.0.6111.5000
Отметка времени приложения: 4e714351
Имя модуля с ошибкой: StackHash_d4c5
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17725
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49b8f
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000ce6c3
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: d4c5
Дополнительные сведения 2: d4c53576e4bab4a7d43db96cd2c51866
Дополнительные сведения 3: 2369
Дополнительные сведения 4: 23690b05d42736390546cacd98665c27
Здравствуйте.
Запустите Visio в безопасном режиме:
Нажмите и удерживайте клавишу Ctrl и не отпуская ее запустите Visio, подтвердите запуск и проверьте сохранится ли проблема в этом режиме.
Если проблема не повторяется, то выполните отключение надстроек
Так же проверьте повторится ли проблема в режиме чистой загрузки ОС.