![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте, Рита!
Спасибо, что задали свой вопрос на этом форуме.
Из вашего сообщения я понял, что вы столкнулись с проблемами доступа к своей учетной записи Outlook. Обратите внимание, что люди по всему миру сталкиваются с той же проблемой, когда они не получают коды для своих опций безопасности (резервный адрес электронной почты и номер телефона). Это постоянная внутренняя проблема, которую будет решать Microsoft.
Так что, если вы не получаете коды, я бы рекомендовал подождать.
Однако на данный момент, чтобы восстановить доступ к учетной записи электронной почты p***************@outlook.com, вы можете выполнить следующие действия:
- Чтобы разблокировать учетную запись, перейдите в раздел Учетная запись приостановлена - Служба поддержки Майкрософт
- Проверьте папку со спамом или нежелательной почтой, чтобы узнать, было ли отфильтровано электронное письмо с кодом SMS.
- Пожалуйста, попробуйте войти в систему через другое устройство или браузер.
- Также попробуйте войти в систему через окно InPrivate или режим инкогнито, что может решить проблему.
Как только все будет решено, не стесняйтесь отмечать это решение как взаимное и полезное. Если нет, пожалуйста, дайте мне знать, если я могу сделать что-то еще, чтобы помочь вам. ИскреннеParo_7276 || Специалист по поддержке сообщества Майкрософт