Как восстановить доступ к ***REMOVED PII*** ?

Анонимные
2025-05-20T18:22:32+00:00

Я потерял доступ к ***REMOVED PII***. На мою резервную почте ***REMOVED PII*** не приходит код со сбросом пароля, пишет, что служба временно недоступна. Повторите попытку. Если это сообщение появится еще раз, повторите попытку позже.

К этой почте привязана учетная запись от Sony. Я не могу покупать игры, т.к. на почту приходит код.

Так же к почте привязан номер телефона +***REMOVED PII***, но через него я не также не могу восстановить доступ. Помогите пожалуйста.

Outlook | Windows | Классический Outlook для Windows | Для бизнеса

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Голосов: {count}

Ответы: 7

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2025-05-21T17:02:13+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Доброе утро

    Добро пожаловать в сообщество Microsoft, мы всегда готовы помочь

    Спасибо, что обратили на это наше внимание, я понимаю, что вам нужна помощь в входе в свою учетную запись. Исходя из предоставленной вами информации, возможно, возникла проблема с вашим браузером. Выполните следующие действия:

    1. Проверьте сетевое подключение — убедитесь, что вы подключены к Интернету, и попробуйте загрузить другой веб-сайт, чтобы проверить, является ли проблема специфической для веб-сайта.
    2. Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie — иногда старые данные могут мешать загрузке новых страниц.
    3. Отключите расширения браузера – Некоторые расширения могут блокировать или мешать работе веб-сайта.
    4. Попробуйте другой браузер – Если веб-сайт работает в другом браузере, проблема может быть специфичной для вашего текущего браузера.
    5. Очистите кэш DNS: откройте командную строку, введите ipconfig /flushdns и перезапустите браузер.
    6. Проверьте системную дату и время — неправильные настройки могут вызвать проблемы с сертификатом безопасности.
    7. Перезагрузите маршрутизатор — простая перезагрузка может решить множество проблем с подключением

    Надеюсь, это поможет,

    Всего хорошего

    JK

    Сообщество Майкрософт

    Посредник

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2025-05-23T16:24:35+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Мы обратили внимание, что вы не ответили на наш последний ответ. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

    Всего хорошего

    JK

    Сообщество Майкрософт

    Посредник

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2025-05-27T15:02:58+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Это мой второй ответ на вашу проблему. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

    Спасибо.

    Всего хорошего

    JK

    Сообщество Майкрософт

    Посредник

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2025-05-27T18:39:07+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    К сожалению, ошибка все еще присутствует. Я пытаюсь отправить код на почту, но ошибка продолжает выскакивать.

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2025-05-29T22:24:16+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Привет

    Большое спасибо за ответ, если выполнение описанных выше шагов по-прежнему не работает, я бы посоветовал связаться с нашей службой поддержки в режиме реального времени, чтобы они тщательно изучили проблему.

    Надеюсь, это поможет,

    Всего хорошего

    JK

    Сообщество Майкрософт

    Посредник

    Комментариев: 0 Без комментариев