Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Доброе утро
Добро пожаловать в сообщество Microsoft, мы всегда готовы помочь
Спасибо, что обратили на это наше внимание, я понимаю, что вам нужна помощь в входе в свою учетную запись. Исходя из предоставленной вами информации, возможно, возникла проблема с вашим браузером. Выполните следующие действия:
- Проверьте сетевое подключение — убедитесь, что вы подключены к Интернету, и попробуйте загрузить другой веб-сайт, чтобы проверить, является ли проблема специфической для веб-сайта.
- Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie — иногда старые данные могут мешать загрузке новых страниц.
- Отключите расширения браузера – Некоторые расширения могут блокировать или мешать работе веб-сайта.
- Попробуйте другой браузер – Если веб-сайт работает в другом браузере, проблема может быть специфичной для вашего текущего браузера.
- Очистите кэш DNS: откройте командную строку, введите ipconfig /flushdns и перезапустите браузер.
- Проверьте системную дату и время — неправильные настройки могут вызвать проблемы с сертификатом безопасности.
- Перезагрузите маршрутизатор — простая перезагрузка может решить множество проблем с подключением
Надеюсь, это поможет,
Всего хорошего
JK
Сообщество Майкрософт
Посредник