Блокируется учетная запись, не могу подтвердить по телефону

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Роман Шевцов

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт

Я внимательно прочитал о проблеме, с которой вы столкнулись, и я полностью понимаю, что вы чувствуете в данный момент, и с моей личной точки зрения я очень хотел бы помочь вам восстановить ваш аккаунт прямо сейчас, потому что я считаю, что вы являетесь владельцем аккаунта.

Однако, к сожалению, корпорация Майкрософт не предоставила мне доступа, поскольку форум сообщества является публичным сообществом, и ни один из участников сообщества не имеет доступа к серверам Майкрософт. Прошу прощения за это.

Вы можете попробовать следующие предложения для восстановления учетной записи электронной почты, надеюсь, мои предложения вам помогут.

1. Вы можете использовать ссылку ниже, чтобы подтвердить свой мобильный телефон (это может быть любой сотовый телефон, принимающий код подтверждения) и разблокировать свою учетную запись после успешной проверки. Если ваш собственный номер мобильного телефона не может быть использован для разблокировки вашей учетной записи, вы можете связаться со своими друзьями и ввести их номер мобильного телефона для разблокировки вашей учетной записи.

Учетная запись была заблокирована - Служба поддержки Майкрософт

2. Вы также можете заполнить форму ниже, чтобы корпорация Майкрософт узнала, почему ваша учетная запись была отключена.

Восстановление счета

Если вы все еще не можете восстановить свою учетную запись с помощью вышеуказанных методов, я могу только предложить вам обратиться в онлайн-поддержку от команды учетных записей Microsoft, так как они в первую очередь отвечают за управление учетными записями Microsoft, а сообщество не имеет доступа к учетным записям. Их окно чата также один на один. Когда вы общаетесь с ними, вы можете просто рассказать им о своей дилемме и требованиях. Надеемся, что они будут более представительными и предоставят вам решение, отвечающее вашим потребностям, вместо того, чтобы ходить с вами по кругу.

Обращение в службу поддержки Майкрософт

Сначала введите свой вопрос в поиске, затем нажмите «Зарегистрироваться для связи со службой поддержки» внизу страницы.

2). В настоящее время выполнен вход в другую действующую учетную запись Microsoft. (Обязательно входите в систему с помощью личной учетной записи Майкрософт, а не рабочей или учебной учетной записи, иначе варианты 3, 4 и 5 не будут отображаться.

3). В разделе «Товары и услуги» выберите «Другие продукты».

4). В разделе Категории выберите Управление моими подписками и нажмите Подтвердить.

5). Нажмите «Чат с агентом поддержки» в вашем веб-браузере.

Обратитесь в службу поддержки Майкрософт через Интернет в рабочее время.

Желаю вам всего самого доброго

Linda.W-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт