Всех приветствую, имеется ноутбук HP Victus 16-e0014ur, краткие спеки:
Ryzen 5 5600H
RTX 3060 6Gb
8Gb ОЗУ в стоке
Win 11 Home 22000.376
В рандомный момент, независимо от сценария использования ноутбука(игры, работа, просмотр видео, либо же простой) появляется микрофриз, сопровождающиеся с хрипами, замедлением аудио и slow-mo эффектом всей системы в целом где-то на секунду. В DPC Latency Checker в момент фриза график улетает в космос до значений от 40к до 60к мкс. LatencyMon почему-то не всегда ловит момент фриза, но в основном вот такие "проблемные" драйвера он указывал: ACPI, ndis, ntoskrnl, i8042, nvlddmkm, dxgkrnl. Фриз возникает и без подключенной периферии к ноутбуку, с подключенной зарядкой и без неё. Зависимость появления микрофриза от температуры я не выявил.
Что было сделано: обновлена память до 16 Гб (2 планки по 8Гб, т.к. сначала было подозрение на нехватку памяти), поменял Wi-Fi адаптер (был Realtek, поставил Intel по совету форумчан по данному ноутбуку), выключал всякие улучшайзеры звука, устанавливал чистые образы 10 и 11 винды на разные накопители (стоят 2 NVMe на 512 Гб и 1 Тб), обновлял драйвера до последних возможных версий с сайта производителя, в том числе и на чипсет, пробовал старые, в том числе с помощью DDU для видеокарт, отключал все возможные устройства в диспетчере устройств, проверял целостность системы, памяти и прочего, обновил BIOS до актуальной версии (откат на старую тоже не помогает), отключал ненужные службы, в автозагрузке ничего нет абсолютно, поставил режим максимальной производительности и отключил режим экономии энергии для многих устройств, проводил манипуляции с таймерами через строку в CMD, фастбут и гибернация отключены, менял режимы с IRQ на MSI, в биосе отключил отпимизацию батареи и зарядку через USB(в целом никаких настроек в BIOS больше и нет) - абсолютно ничего из этого не помогло.
Писал поддержке HP по данному вопросу, но они ничего, кроме встроенного ПО для диагностики и отката системы предложить не могут. Я уже запускал их комплексный тест проверки компонентов и системы, по несколько итераций крутил тест, ничего там не нашлось, и они не работают со сторонними приложениями, хотя я им прям "тыкал" - ну вот же проблема - толку ноль.
Так то работать и играть за ноутбуком можно, как уже сказал, фриз возникает в рандомный момент - может раз в 2 часа, 3 часа, и я не понимаю что именно вызывает такую задержку. И честно уже стало напрягать это меня, я уже правда не знаю что можно ещё такого сделать, чего я может и не делал. Температуры все в пределах, ничего не перегревается и не троттлит. Вариант нести в сервис по гарантии пока не рассматриваю, поскольку у меня нет устройства под замену, всё таки работаю за ним. Очень надеюсь получить здесь помощь.
