Высокие задержки DPC

Анонимные
2021-12-20T11:59:43+00:00

Всех приветствую, имеется ноутбук HP Victus 16-e0014ur, краткие спеки:

Ryzen 5 5600H

RTX 3060 6Gb

8Gb ОЗУ в стоке

Win 11 Home 22000.376

В рандомный момент, независимо от сценария использования ноутбука(игры, работа, просмотр видео, либо же простой) появляется микрофриз, сопровождающиеся с хрипами, замедлением аудио и slow-mo эффектом всей системы в целом где-то на секунду. В DPC Latency Checker в момент фриза график улетает в космос до значений от 40к до 60к мкс. LatencyMon почему-то не всегда ловит момент фриза, но в основном вот такие "проблемные" драйвера он указывал: ACPI, ndis, ntoskrnl, i8042, nvlddmkm, dxgkrnl. Фриз возникает и без подключенной периферии к ноутбуку, с подключенной зарядкой и без неё. Зависимость появления микрофриза от температуры я не выявил.

Что было сделано: обновлена память до 16 Гб (2 планки по 8Гб, т.к. сначала было подозрение на нехватку памяти), поменял Wi-Fi адаптер (был Realtek, поставил Intel по совету форумчан по данному ноутбуку), выключал всякие улучшайзеры звука, устанавливал чистые образы 10 и 11 винды на разные накопители (стоят 2 NVMe на 512 Гб и 1 Тб), обновлял драйвера до последних возможных версий с сайта производителя, в том числе и на чипсет, пробовал старые, в том числе с помощью DDU для видеокарт, отключал все возможные устройства в диспетчере устройств, проверял целостность системы, памяти и прочего, обновил BIOS до актуальной версии (откат на старую тоже не помогает), отключал ненужные службы, в автозагрузке ничего нет абсолютно, поставил режим максимальной производительности и отключил режим экономии энергии для многих устройств, проводил манипуляции с таймерами через строку в CMD, фастбут и гибернация отключены, менял режимы с IRQ на MSI, в биосе отключил отпимизацию батареи и зарядку через USB(в целом никаких настроек в BIOS больше и нет) - абсолютно ничего из этого не помогло.

Писал поддержке HP по данному вопросу, но они ничего, кроме встроенного ПО для диагностики и отката системы предложить не могут. Я уже запускал их комплексный тест проверки компонентов и системы, по несколько итераций крутил тест, ничего там не нашлось, и они не работают со сторонними приложениями, хотя я им прям "тыкал" - ну вот же проблема - толку ноль.

Так то работать и играть за ноутбуком можно, как уже сказал, фриз возникает в рандомный момент - может раз в 2 часа, 3 часа, и я не понимаю что именно вызывает такую задержку. И честно уже стало напрягать это меня, я уже правда не знаю что можно ещё такого сделать, чего я может и не делал. Температуры все в пределах, ничего не перегревается и не троттлит. Вариант нести в сервис по гарантии пока не рассматриваю, поскольку у меня нет устройства под замену, всё таки работаю за ним. Очень надеюсь получить здесь помощь.

![](https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/fd556af3-fc65-4c8e-bf3e-130b5c94ac08?upload=true)![](https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/a43c70e9-1dc7-4c5d-93fb-2fe5d5c49b0f?upload=true)![](https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/b8e7edf0-ca8c-42a3-a416-7c28cf777f65?upload=true)

Windows для дома | Windows 11 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос. Для защиты конфиденциальности профили пользователей для перенесенных вопросов анонимизированы.

Комментариев: 0 Без комментариев
Голос: {count}

Ответы: 11

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-12-20T12:29:56+00:00

    Добрый день.

    В поиске наберите Планировщик и откройте планировщик заданий. Отключите в нем все задания в секции Библиотека планировщика. Нажмите Win+R, в поле напечатайте taskmgr /0 /startup и нажмите Enter. Отключите все что есть в автозагрузке. Перезагрузите компьютер.

    Понаблюдайте, исчезла ли проблема.

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-12-20T17:17:32+00:00

    Добрый день.
    В поиске наберите Планировщик и откройте планировщик заданий. Отключите в нем все задания в секции Библиотека планировщика. Нажмите Win+R, в поле напечатайте taskmgr /0 /startup и нажмите Enter. Отключите все что есть в автозагрузке. Перезагрузите компьютер.

    Понаблюдайте, исчезла ли проблема.

    Нет, всё так же появляется.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-12-20T17:19:35+00:00

    Ваш жесткий диск это SSD M.2?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2021-12-20T17:35:04+00:00

    Ваш жесткий диск это SSD M.2?

    Да, у меня в ноутбуке 2 SSD M.2 NVMe накопителя: SAMSUNG MZVLB512HBJQ-000H1 на 512 Гб встроенный, и Transcend CT1000P2SSD8 1 Тб покупной. У обоих состояние 100%, проверял в Victoria. Установка ОС на другой накопитель проблему не решает.

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2021-12-20T17:40:32+00:00

    Убедитесь что режим контроллера дисков установлен в AHCI. Попробуйте использовать Другой(ие) PCI-E разъемы для подключенной к мат. плате периферии(видеокарта например). PCI-E могут конфликтовать с М.2. По мониторьте температуру дисков.

    Комментариев: 0 Без комментариев