Добрый день.
Ясно. Вместо сброса, сделайте полную переустановку системы. Вот инструкция для вас.
По этой ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... прочтите ВСЕ и нажмите кнопку Скачать средство сейчас. Создайте установочную флэшку. Запустите с неё компьютер. Пропустите ввод ключа. В следующем окне установщика, выберите ту редакцию Windows 10(Домашняя, Домашняя для одного языка, Профессиональная) которая была на жестком диске.
Система активируется цифровой лицензией компьютера при первом подключении к интернету