Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте!
* Учетная запись с почтой a****@mail.ru, ящих действующий!
* Учетная запись была создана очень давно, через skype, много лет ей не пользовался.
* Сейчас решил зайти ввожу пароль (вроде как даже верный), далее выдает:
"Помогите нам защитить вашу учетную запись
Мы обнаружили необычные действия, связанные с вашей учетной записью Майкрософт a****@mail.ru, или считаем, что ваши учетные данные находятся под угрозой.
Для обеспечения вашей безопасности и для гарантии того, что только у вас есть доступ к вашей учетной записи, вам будет предложено проверить вашу личность и изменить пароль."
* Далее все по инструкции, но код на e-mail не приходит, совсем (пробовал много раз, в спаме нет).
* Других способов получения кода (другой e-mail или номер телефона) на аккаунте нет.
* Пробовал воспользоваться сбросом пароля, указав, что нет доступа к указанному почтовому ящику, ответил на заданные вопросы, но обещенного ответа в течении 24 часов так и не последовало.
Очень прошу помочь в решении проблемы и прояснения ситуации!
Хочется понять, есть ли вообще возможность возобновить доступ к своему аккаунту.
Заранее спасибо.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 92%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E0%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ящик действующий или учетная запись Майкрософт с адресом этого ящика действующая?
Домены, привязанные к почте Mail.ru, больше не поддерживаются.
Вы должны заходить в учетку Майкрософт по крайней мере один раз в два года.
Если Вы не заходили очень давно, то учетка, вероятно, закрыта, а восстановить её не получится, потому что она в неподдерживаемом сейчас адресе. Создайте себе новую учетку.
