Поделиться через

Постоянные синие экрны.

Анонимные
2021-12-11T17:13:30+00:00

Добрый день! Неданво я столкнулся с проблемой того что на моём ноутбуке стали появлятся синие экраны такие как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, KMODE_EXEPTION_NOT_HANDLED но раньше их не было. В программе BlueScreenViwer lошибка notskrnk.exe но проблемного драйвера нет, в просмотре событий путь сбойного модуля C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\ArmourySocketServer\ArmourySocketServer.exe.

Я буду очень благодарен за вашу помошь!

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос. Для защиты конфиденциальности профили пользователей для перенесенных вопросов анонимизированы.

Комментариев: 0

Ответы: 87

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-12-11T17:44:50+00:00

    Здравствуйте.

    Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. Когда их накопиться 3-4 шт - залейте их на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

    ....

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-12-11T20:43:09+00:00

    Хорошо, но я говорю что там кроме .exe ничего нету(типо

    .sys). Я полностью переустановил систему, установил драйвера с офф сайта производителя но ошибки не ушли, проверил память программой memtest86 ошибок не было. Если что ноутбук Asus Rog Zepherus G15 GA502UI

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-12-11T20:46:46+00:00

    Надо выполнить анализ дампов. BlueScreenViwer этого не делает.

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2021-12-11T22:20:11+00:00
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2021-12-12T02:58:51+00:00

    Дамп: MEMORY (1).dmp (12.12.2021 08:32:17)

    Код: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Процесс: System, вероятно вызвано: hardware

    Сторонние модули в Raw-стеке: amdkmdag.sys, amdlog.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: IP_MISALIGNED

    Дополнительно:

    Device Locator DIMM 0

    Bank Locator P0 CHANNEL A

    Speed 3200MHz

    Manufacturer Micron Technology

    Part Number 8ATF1G64HZ-3G2J1

    Size 8192MB

    Device Locator DIMM 0

    Bank Locator P0 CHANNEL B

    Speed 3200MHz

    Manufacturer Samsung

    Part Number M471A1K43DB1-CWE

    Size 8192MB

    BIOS_VERSION: GA502IU.221

    BIOS_DATE: 12/30/2020

    По одному дампу сложно судить о всех причинах (поэтому и попросил накопить несколько минидампов), но в данном случае есть две проблемы:

    1. Дамп указывает на аппаратную ошибку встроенной видеокарты, либо (менее вероятно) - ошибку работы драйвера для встроенной видеокарты. Попробуйте переустановить драйвер, загрузив его с оф. сайта Asus:

    https://rog.asus.com/ru/laptops/rog-zephyrus/ro... (AMD Graphics Driver for AMD processor Версия V27.20.11020.10001 от 2021/02/19)

    Прямая ссылка: https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Dri...

    1. Разные модули памяти (от разных изготовителей). Даже при полностью заявленных всех одинаковых характеристиках - фактические будут отличаться, а это уже может вызвать сбои в работе устройства. И очень большая вероятность того, что проблема в п.1 вызвана именно этим. В этом случае следует привести память "к общему знаменателю" - установить модули не только одинаковые по характеристикам, но и одного изготовителя.

    P.S. Также есть более новая прошивка BIOS Версия 221 от 2021/01/19 (как написано "Update for Windows Improve System Stability" - для улучшения стабильности системы):

    https://rog.asus.com/ru/laptops/rog-zephyrus/ro... (обновление лучше предоставить специалистам авторизованного сервисцентра, во избежание "окирпичивания" ноутбука)

    Комментариев: 0