Поделиться через

Учетная запись Майкрософт

Анонимные
2021-12-09T22:16:30+00:00

Здравствуйте!

После обновления системы до Windows 11, нет возможности войти в четную запись, а также в магазин.

Если при подключение подключение учетно записи просто пишется, что "Произошел сбой", то при входе в магазин "Код: 0x80131500".

Пересмотрел много разных тем, но решения так и не нашел.

Грешил на КриптоПро, но удалил его и система стала обновляться, хотя до этого тоже была проблема с этим.

Не появились ли сейчас какие новые решения устранения этой проблемы?

Windows для дома | Windows 11 | Учетные записи, профили и вход

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос. Для защиты конфиденциальности профили пользователей для перенесенных вопросов анонимизированы.

Комментариев: 0
Принятый ответ
  1. Анонимные
    2021-12-10T20:37:52+00:00

    Тогда давайте сделаем обновление с образа без переустановки и потери данных:

    Скачайте iso файл https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... в любой папке. После скачивания откройте .iso образ, как обычную папку; запустите Setup.exe и выберите параметр обновления с СОХРАНЕНИЕМ ВСЕХ ДАННЫХ(файлы, программы и настройки).

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-12-09T22:48:52+00:00

    Здравствуйте

    В таком случае поможет только откат на вин 10 через параметры системы, если не прошло 10 дней. Потом удаляете крипто про и сторонний антивирус, если он есть в системе и потом обновляетесь.

    Если прошло больше 10 дней, то напишите. Попробуем другие методы.

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-12-10T07:07:56+00:00

    Здравствуйте!

    Откат на 10 пытался рассмотреть, но уже нет возможности.

    На текущий момент, вроде как, все следы КриптоПро удалены, так как Виндовс стал обновляться, что ранее тоже не было.

    Есть также сторонний антивирус NOD32, но я его также отключал и это ничего не меняло. Могу попробовать удалить полностью.

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-12-10T09:19:57+00:00

    Антивирус нужно удалить, а не отключить. Отключение антивируса не отключает самозащиту и драйверы антивирусные все равно работают.

    После удаления также пройдитесь утилитой для удаления остатков от крипто про https://www.cryptopro.ru/faq/avariinoe-udalenie....

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2021-12-10T16:25:32+00:00

    Прошел всю цепочку.

    Удалил NOD32 и в безопасном режиме прошел утилитой для полного удаления.

    После прошелся утилитой от КриптоПро.

    Воз и ныне там. Не подключается учетная запись. Ошибка всё та же.

    Комментариев: 0