"Неправильный" пин-код или пароль, не могу зайти в систему.

ДВС! после последнего обновления произошел сбой, что-то неправильно установилось, систему загрузить стало невозможно. и откатить обновления тоже невозможно, потому что на любое действие требует введения пинкода, я ввожу тот, с которым успешно раньше входила, мне пишут, что пин-код неверный, та же история с паролем, причем если выбрать вариант загрузки в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, т.к. интернет я подключить , не входя в ОС не могу, производится возврат к предыдущей версии драйверов, появляется окно входа, но пин-код не принимается , т.к. "пароль был изменен на другом устройстве, необходимо зайти на это устройство с новым паролем один раз. а затем можно будет входить с пин кодом". Дело в том, что на другом устройстве я пароль не меняла, но я зашла со старенького ноутбука в учетную запись Microsoft, но ничего это не изменило. Я, наверно, ошибочно задала этот вопрос в другой ветке, там мне посоветовали скачать загрузочный образ и с него переустановить Windows. Но у меня сомнения, на старом ноуте у меня Windows XP, смогу ли я на этой ОС создать загрузочную флешку для 10-ки 64-разрядной7 и кроме того, у меня на том ноутбуке ценные документы, которые я потерять не готова. Что делать ???